دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة

صالحي سميرة; حمية أسماء; هتهات هاجر

Article Details

دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة

Authors:

صالحي سميرة | حمية أسماء | هتهات هاجر

Publisher:

Université Larbi Ben Mhidi de Oum El Bouaghi

Journal:

مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية Vol.9 Issue 2, pp.1443-1462

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2022

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001432099

pISSN:

2572-0147

Keywords:

Abstract:

 تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التفاوض في إدارة الأزمات بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز "سونلغاز" فرع ورقلة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة اعتمدنا على استبانة تم تصميمها كأداة لجمع البيانات، وتم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة قدرها 60 مفردة من مجموع المسؤولين بالمؤسسة محل الدراسة، كما تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS الإصدار26 لتحليل البيانات، كما تمت الاستعانة بأسلوب المقابلة والملاحظة في الدراسة الاستكشافية وفي تفسير النتائج المتحصل عليه 
 وقد توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مؤسسة سونلغاز هي منظمة تمارس التعلم التنظيمي بامتياز كونها تتعلم من تجاربها السابقة؛ كما تمتلك مؤسسة سونلغاز نظام متكامل وفعال لإدارة الأزمات؛ وأن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد المتغير المستقل (مرحلة بدء أول جلسة، ومرحلة عملية التفاوض) على المتغير التابع (إدارة الأزمات).

Article Details

دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة

Authors:

صالحي سميرة | حمية أسماء | هتهات هاجر

Publisher:

Université Larbi Ben Mhidi de Oum El Bouaghi

Journal:

مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية Vol.9 Issue 2, pp.1443-1462

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2022

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001432099

pISSN:

2572-0147

إدارة الأزمات

الإدارة بالأزمات

عملية التفاوض

مؤسسة سونلغاز ورقلة

تعلم تنظيمي

Issues

Article Details

دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة

Authors: صالحي سميرة | حمية أسماء | هتهات هاجر

Publisher: Université Larbi Ben Mhidi de Oum El Bouaghi

Journal: مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية Vol.9 Issue 2, pp.1443-1462

Document Type: Article

Publication Date: 12/2022

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001432099

pISSN: 2572-0147

إدارة الأزمات

الإدارة بالأزمات

عملية التفاوض

مؤسسة سونلغاز ورقلة

تعلم تنظيمي

Issues

Authors:

صالحي سميرة | حمية أسماء | هتهات هاجر

Publisher:

Université Larbi Ben Mhidi de Oum El Bouaghi

Journal:

مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية Vol.9 Issue 2, pp.1443-1462

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2022

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001432099

pISSN:

2572-0147