أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على تحسين صورة العلامة التجارية: دراسة حالة مجمع بلاط الجزائر  = Impact of the Electronic Spoken Word on Improving the Image of the Brand: Case Study of the Algeria Bellat Complex

بوعامر، عائشة; سعيداني، محمد السعيد

doi:10.33685/1316-000-044-006

Article Details

أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على تحسين صورة العلامة التجارية: دراسة حالة مجمع بلاط الجزائر = Impact of the Electronic Spoken Word on Improving the Image of the Brand: Case Study of the Algeria Bellat Complex

Authors:

بوعامر، عائشة | سعيداني، محمد السعيد

Publisher:

Jil Scientific Research Center

Journal:

Majallat Jīl al-ʻUlūm al-Insānīyah wa-al-Ijtimāʻīyah 2018 Issue 44, pp.71-87

Document Type:

Article

Publication Date:

7/2018

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001261865

DOI:

10.33685/1316-000-044-006

Keywords:

Abstract:

 إنّ ظهور الانترنت و مواقع التواصل الاجتماعي أعطى للكلمة المنطوقة بعدا جديدا أثار اهتمام الباحثين و دفعهم للتعرف على مختلف المتغيرات التي تؤثر فيها خاصة ما تعلق بالصورة الذهنية للعلامة، لذا حاولنا من خلال هذه الورقة البحثية التعرف على أثر الكلمة المنطوقة الالكترونية على تحسين صورة العلامة التجارية لمجمع بلاط، وذلك من خلال توزيع 200 استبانه تم تحليلها باستخدام برنامج SPSS، و تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: أنّ  أبعاد الكلمة المنطوقة الالكترونية و المتمثلة في المصداقية، الكثافة، الجودة، لها أثر في تحسين صورة العلامة التجارية ، أما خبرة متلقي الكلمة المنطوقة الالكترونية فلم يكن لها أثر في تحسين صورة العلامة، كما خلصنا إلى مجموعة من التوصيات كان أهمها: ضرورة الاهتمام بأبعاد الكلمة المنطوقة خاصة التي أظهرت الدراسة أثرها في تحسين صورة العلامة التجارية، وكذا محاولة إدارتها إيجابا و لصالح المؤسسة.
                  The emergence of the Internet and the social networking sites has given the spoken word a new dimension that raised the interest of researchers and prompted them to know about the various variables that affect them, especially with regards to the mental image of the sign, so we tried through this paper to identify the impact of the electronic spoken word on improving the brand image of the tile complex, this was carried out through the distribution of 200 questionnaires which were analyzed using the SPSS program, and a number of results were found, the most important of them is: The dimensions of the electronic spoken word represented in reliability, density, quality, have an impact on improving the brand image, We have also concluded with a set of recommendations, the most important of which were: The importance of attention to the dimensions of the spoken word, especially that the study showed its effect in improving the image of the brand, as well as trying to manage it positively and in favor of the institution.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018

Article Details

Authors: بوعامر، عائشة | سعيداني، محمد السعيد

Publisher: Jil Scientific Research Center

Journal: Majallat Jīl al-ʻUlūm al-Insānīyah wa-al-Ijtimāʻīyah 2018 Issue 44, pp.71-87

Document Type: Article

Publication Date: 7/2018

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001261865

DOI: 10.33685/1316-000-044-006

Issues

Authors:

بوعامر، عائشة | سعيداني، محمد السعيد

Publisher:

Jil Scientific Research Center

Journal:

Majallat Jīl al-ʻUlūm al-Insānīyah wa-al-Ijtimāʻīyah 2018 Issue 44, pp.71-87

Document Type:

Article

Publication Date:

7/2018

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001261865

DOI:

10.33685/1316-000-044-006