قياس أثر الذكاء التسويقي على تدعيم عملية الابتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية

النسور، إياد عبدالفتاح علي

Article Details

قياس أثر الذكاء التسويقي على تدعيم عملية الابتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية

Authors:

النسور، إياد عبدالفتاح علي

Publisher:

جامعة جازان

Journal:

مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية 2016 Vol.5 Issue Suppl., pp.125-146

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001128466

pISSN:

1658-6921

Keywords:

Abstract:

 هدفت الدراسة إلى تحديد الدور الذي يلعبه الذكاء التسويقي في تعزيز بيئة الابتكار، وتم قياس هذا الدور من خلال تحديد الأثر الإحصائي لتطبيق مفهوم الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار التسويقي في مؤسسات الأعمال الخدمية في الأردن والسعودية، وكذلك تحديد الفروق الإحصائية في مدى استخدام تلك المفاهيم في قطاع الخدمات في دولتي المقارنة. تكون مجتمع الدراسة من مجموعة من الشركات العاملة في قطاع الخدمات ذات المساهمة الأكبر في النشاط الاقتصادي، حيث أشتمل على البنوك التجارية وشركات الاتصالات والتأمين والمستشفيات الخاصة. تم استخدام أسلوب الحصر الشامل لجميع المؤسسات الخدمية العاملة في مدينتي عمان والرياض. وأعتبر المدراء العاملين في الإدارات العليا هم وحدة التحليل.  توصلت الدراسة إلى مجموعة المهمة أبرزها وجود أثر إحصائي إيجابي لتطبيق الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار في مؤسسات الأعمال الخدمية في الأردن والسعودية. كما تبين بأنه لا يوجد هناك فروق ذات دلالة إحصائية في تطبيق الذكاء التسويقي أو الابتكار في قطاع الخدمات في دولتي المقارنة. وعلى مستوى الفرضيات العدمية الفرعية وجد أن هناك أثر إحصائي لجميع عناصر الذكاء التسويقي على تعزير الابتكار في مؤسسات الأعمال الخدمية في الأردن والسعودية. توصلت الدراسة إلى مجموعة من الدلالات والاستنتاجات التسويقية التي تعزز تطبيق الذكاء التسويقي والابتكار في مؤسسات الأعمال الأردنية والسعودية، وقدمت بموجبها مجموعة من التوصيات التي تساعد على تطوير مفاهيم الذكاء والابتكار التسويقيين في تلك المؤسسات.
                  This study aimed at measure the role of marketing intelligence in enhancing the innovation. This role was measured by determine the statistical effect of applying the marketing intelligence on enhancing the innovation in service businesses in Jordan & Saudi Arabia, and also by determine the statistical differences of applying the tow concepts in service sector in such countries. The study population consisted of the highest contributed businesses of service sector in local economies such as: Local banks, Insurance and telecommunication companies and private hospitals. The full survey has been conducted on business working in Amman & Riyadh cities. The employees in top management were unit of analysis. The study concluded that there is a positive statistical effect of applying the marketing intelligence on enhancing the innovation in service businesses working in both countries: Jordan & Saudi Arabia. The study concluded that there is no statistical differences in applying the marketing intelligence and innovation in service businesses in both countries. All of null hypothesis are accepted, so that the statistical effect of competitive intelligence on the innovation in service businesses in Jordan and Saudi Arabia has proved. Finally, the study concluded some marketing implications that encourage applying the competitive intelligence and enhancing the innovation in business firms in Jordan and Saudi Arabia, and the study suggested some recommendations to improve using the two concepts in such businesses.

Article Details

قياس أثر الذكاء التسويقي على تدعيم عملية الابتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية

Authors:

النسور، إياد عبدالفتاح علي

Publisher:

جامعة جازان

Journal:

مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية 2016 Vol.5 Issue Suppl., pp.125-146

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001128466

pISSN:

1658-6921

الذكاء التسويقي

القدرات الابتكارية

الأعمال الخدمية

المؤسسات السعودية

الأردن

Issues

Article Details

قياس أثر الذكاء التسويقي على تدعيم عملية الابتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية

Authors: النسور، إياد عبدالفتاح علي

Publisher: جامعة جازان

Journal: مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية 2016 Vol.5 Issue Suppl., pp.125-146

Document Type: Article

Publication Date: 1/2016

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001128466

pISSN: 1658-6921

الذكاء التسويقي

القدرات الابتكارية

الأعمال الخدمية

المؤسسات السعودية

الأردن

Issues

Authors:

النسور، إياد عبدالفتاح علي

Publisher:

جامعة جازان

Journal:

مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية 2016 Vol.5 Issue Suppl., pp.125-146

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001128466

pISSN:

1658-6921