تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قيمة العلامة التجارية عند العملاء الجزائريين بناء على ثقتهم بها: دراسة حالة علامة هواوي للهواتف المحمولة

بويمة، أنور; مجاهدي، فاتح

Article Details

تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قيمة العلامة التجارية عند العملاء الجزائريين بناء على ثقتهم بها: دراسة حالة علامة هواوي للهواتف المحمولة

Authors:

بويمة، أنور | مجاهدي، فاتح

Publisher:

Ecole Supérieure de Commerce : Laboratoire Réformes Economiques , Développement et Intégration en Economie Mondiale

Journal:

Réformes Economiques et Intégration en Economie Mondiale 2021 Vol.15 Issue 1, pp.201-219

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2021

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001269124

Keywords:

Abstract:

 هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قيمة علامة هواوي للهواتف الذكية بوجود ثقة العملاء الجزائريين بهذه العلامة كمتغير وسيط، حيث قمنا بقياس مختلف التأثيرات المباشرة وغير المباشرة بين متغيرات الدراسة الثلاث والمقارنة بينهم، وقد تم جمع البيانات عن طريق توزيع استبيان لعينة مكونة من 390 عميل جزائري للهواتف الذكية هواوي عبر مختلف مناطق الوطن. وأثبتت نتائج الدراسة أن الكلمة المنطوقة الإلكترونية لها أثر قوي على قيمة علامة هواوي للهواتف الذكية عند العملاء الجزائريين في حين كان تأثير ثقة العملاء الجزائريين بعلامة هواوي للهواتف الذكية أثر أقوى على قيمتها.
                  This study aims at measuring the effect of the electronic word of mouth on the brand equity of the Huawei smartphone with the trust of Algerian customers in this brand as a median variable, as we measured and compared the different direct effects and indirect effects between the three study variables. The data were collected through distributing a questionnaire for a sample of 390 Algerian customers for Huawei smartphones through different regions of the country. The results of the study proved that the electronic word of mouth has a strong effect on the brand equity of the Huawei smartphone among Algerian customers, while the influence of Algerian customers' trust in the Huawei brand for smartphones was stronger on its equity.

Article Details

تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قيمة العلامة التجارية عند العملاء الجزائريين بناء على ثقتهم بها: دراسة حالة علامة هواوي للهواتف المحمولة

Authors:

بويمة، أنور | مجاهدي، فاتح

Publisher:

Ecole Supérieure de Commerce : Laboratoire Réformes Economiques , Développement et Intégration en Economie Mondiale

Journal:

Réformes Economiques et Intégration en Economie Mondiale 2021 Vol.15 Issue 1, pp.201-219

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2021

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001269124

كلمة منطوقة إلكترونية

قيمة العلامة التجارية

الثقة بالعلامة التجارية

Electronic Word of Mouth

Brand Equity

Brand Trust

التسويق الإلكتروني

العلامات التجارية

ثقة العملاء

المؤسسات الصناعية

الجزائر

Issues

Article Details

Authors: بويمة، أنور | مجاهدي، فاتح

Publisher: Ecole Supérieure de Commerce : Laboratoire Réformes Economiques , Développement et Intégration en Economie Mondiale

Journal: Réformes Economiques et Intégration en Economie Mondiale 2021 Vol.15 Issue 1, pp.201-219

Document Type: Article

Publication Date: 6/2021

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001269124

Issues

Authors:

بويمة، أنور | مجاهدي، فاتح

Publisher:

Ecole Supérieure de Commerce : Laboratoire Réformes Economiques , Développement et Intégration en Economie Mondiale

Journal:

Réformes Economiques et Intégration en Economie Mondiale 2021 Vol.15 Issue 1, pp.201-219

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2021

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001269124