Mobil Ödeme Teknolojisi Kabulünün Teknoloji Kabul Modeli ile İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma

Ceylan BOZPOLAT; Hülya SEYHAN

Article Details

Mobil Ödeme Teknolojisi Kabulünün Teknoloji Kabul Modeli ile İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma

Authors:

Ceylan BOZPOLAT | Hülya SEYHAN

Publisher:

Cankiri Karatekin University

Main Topics:

Management

Journal:

Journal of the Faculty of Economics and Administrative Sciences 2020 Vol.10 Issue 1, pp.119-145

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000934614

Frequency:

Quarterly

eISSN:

2147-4206

pISSN:

1308-5549

Keywords:

Abstract:

 


This
study was carried out to determine the factors that affect the process of
accepting mobile payment technology of bank customers. In this context, the
Technology Acceptance Model (TAM) developed by Davis (1989) is taken as
reference. In order to collect the data related to the study, a questionnaire
was applied to 500 mobile payment users determined by easy sampling method in
Nevsehir. Explanatory and Confirmatory Factor Analysis and then Path Analysis
were performed with the obtained data. As a result of the explanatory factor
analysis, Davis (1989) revealed the factors that support the sub-variables of
TAM. The agreement values of the confirmatory factor analysis showed acceptable
agreement. As a result of path analysis, perceived usefulness of perceived ease
of use in terms of direct effect; attitude of perceived usefulness; attitude
has a positive effect on intention. When the results were examined in terms of
indirect effect, perceived ease of use was found to be the most powerful
variable shaping attitude and intention. This study, in which TAM is tested to
predict the acceptance of mobile payment technology, contributes to the
literature and the results provide useful information to solution providers.


.

 


Bu çalışma banka
müşterilerinin mobil ödeme teknolojisini kabul etme süreçlerinde etkili olan
faktörleri belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu bağlamda Davis (1989) tarafından
geliştirilen Teknoloji Kabul Modeli (TAM) referans alınmıştır. Çalışmaya
ilişkin verileri toplamak amacıyla Nevşehir ilinde kolayda örnekleme metodu ile
belirlenen 500 mobil ödeme kullanıcısına anket uygulanmıştır. Elde edilen
veriler ile öncelikle Açıklayıcı ve Doğrulayıcı Faktör Analizi, sonrasında ise
Path Analizi yapılmıştır. Açıklayıcı faktör analizi sonucunda Davis (1989)
TAM’ın alt değişkenlerini destekleyen faktörler ortaya çıkmıştır. Doğrulayıcı
faktör analizinin uyum değerleri ise kabul edilebilir uyum göstermiştir. Path
analizi sonucunda doğrudan etki bakımından algılanan kullanım kolaylığının
algılanan fayda; algılanan faydanın tutum; tutumun ise niyet üzerinde pozitif
yönde etkisi olduğu görülmüştür. Sonuçlar dolaylı etki bakımından
incelendiğinde ise algılanan kullanım kolaylığının, tutumu ve niyeti şekillendiren
en güçlü değişken olduğu tespit edilmiştir. Mobil ödeme teknolojisinin kabulünü
öngörmek için TAM’ın sınandığı bu çalışma, literatüre katkı sağlamakta ve
sonuçları çözüm sağlayıcılara faydalı bilgiler sunmaktadır.


.

Article Details

Mobil Ödeme Teknolojisi Kabulünün Teknoloji Kabul Modeli ile İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma

Authors: Ceylan BOZPOLAT | Hülya SEYHAN

Publisher: Cankiri Karatekin University

Main Topics: Management

Journal: Journal of the Faculty of Economics and Administrative Sciences 2020 Vol.10 Issue 1, pp.119-145

Document Type: Article

Publication Date: 6/2020

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000934614

Frequency: Quarterly

eISSN: 2147-4206

pISSN: 1308-5549

Mobil Ödeme

Teknoloji Kabul Modeli

Path Analizi

Issues

Authors:

Ceylan BOZPOLAT | Hülya SEYHAN

Publisher:

Cankiri Karatekin University

Main Topics:

Management

Journal:

Journal of the Faculty of Economics and Administrative Sciences 2020 Vol.10 Issue 1, pp.119-145

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000934614

Frequency:

Quarterly

eISSN:

2147-4206

pISSN:

1308-5549