Z ve Alfa Kuşağı ile Dijitalleşen Turizm

Ebru BAĞÇI; Onur İÇÖZ

Article Details

Z ve Alfa Kuşağı ile Dijitalleşen Turizm

Authors:

Ebru BAĞÇI | Onur İÇÖZ

Publisher:

Murat BAYRAM

Main Topics:

Management of public households

Journal:

Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi 2019 Vol.3 Issue 2, pp.232-256

Document Type:

Article

Publication Date:

9/2019

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000444038

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2602-3008

Abstract:

 


Digitalization has gained its
importance in tourism sector as in many other fields and most of the tourism
businesses and services use digital channels and platforms to promote
themselves and to reach their customers. In other words, digital channels are
becoming an integral parts of tourism system. For this reason, in this
theoretical study, the concept of digitization in tourism, the role of Z
generation on this sector with the differences from previous generations were
emphasized and the examples of the digitalizing tourism sector were discussed.
The literature on the Z and the Alpha generations was reviewed in the reshaping
today’s business environment which will be at very different points in the near
future. Accordingly, the studies on the potential changes that may occur in
tourism sector in the future were examined. As conclusion, the ways of doing
business that will affect the Z and Alpha generations changing from the past to
the present was pointed out and the suggestions about the topic were developed.
It was observed that the number of studies on digitalization in the field of
tourism is somewhat limited in the literature and it is expected that this
study will be the basis for some future studies.


.

 


Dijitalleşme her alanda olduğu gibi turizm sektöründe önemli
ölçüde yer alan bir olgudur. Günümüzde birçok turizm işletmesi dijital
kanalları ve platformları kullanarak kendilerini tanıtmakta ve müşterilere
ulaşmayı amaçlamaktadır. Başka bir ifade ile dijital ortamlar turizm sisteminin
önemli bir parçası durumuna gelmiştir. Bu nedenle, bu derleme çalışmasında
turizmde dijitalleşme kavramı üzerinde durulmuş, dijitalleşen turizm sektörüne
ve dijital platformların en önemli kullanıcısı olan Z kuşağının bu sektördeki
rolüne ve önceki kuşaklara göre farklılıklarına ilişkin örneklere yer
verilmiştir. Günümüzde yeniden şekillenmeye başlayan ve gelecekte çok farklı
noktalarda olacağı varsayılan iş dünyasında Z kuşağı ile bir sonraki nesil olan
Alfa kuşağının bu sektördeki etkisine ilişkin yayınlar ve gelecekte turizm
sektöründe teknolojinin etkisiyle oluşabilecek değişiklilere ve gelişmelere
ilişkin çalışmalar incelenmiştir. Yapılan araştırmalar sonucunda, geçmişten
günümüze değişerek Z ve Alfa kuşağını etkileyecek olan iş yapılış şekillerine
değinilmiş ve konuya ilişkin önerilere yer verilmiştir. Bu çalışmanın sonucunda
turizm literatüründe dijitalleşmeye ilişkin yapılan araştırmaların sınırlı
sayıda olduğu gözlemlenmiş ve bu anlamda çalışmanın ilerde yapılacak
çalışmalara temel oluşturması amaçlanmıştır.



.

Article Details

Z ve Alfa Kuşağı ile Dijitalleşen Turizm

Authors: Ebru BAĞÇI | Onur İÇÖZ

Publisher: Murat BAYRAM

Main Topics: Management of public households

Journal: Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi 2019 Vol.3 Issue 2, pp.232-256

Document Type: Article

Publication Date: 9/2019

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000444038

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 2602-3008

Issues

Authors:

Ebru BAĞÇI | Onur İÇÖZ

Publisher:

Murat BAYRAM

Main Topics:

Management of public households

Journal:

Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi 2019 Vol.3 Issue 2, pp.232-256

Document Type:

Article

Publication Date:

9/2019

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000444038

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2602-3008