جودة الخدمات التعليمية وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية لكلية التربية بالمزاحمية = The Educational Services Quality and their Relationship to Achieving the Competitive Advantage of the College of Education in Al-Muzahmiya

الشدي ، ندى إبراهيم

doi:10.12816/0055862

Article Details

جودة الخدمات التعليمية وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية لكلية التربية بالمزاحمية = The Educational Services Quality and their Relationship to Achieving the Competitive Advantage of the College of Education in Al-Muzahmiya

Authors:

الشدي ، ندى إبراهيم

Publisher:

The Sociological Association of the UAE and American University of Sharjah

Main Topics:

Education

Journal:

Journal of Social Affairs 2020 Vol.37 Issue 147, pp.103-142

Document Type:

Article

Publication Date:

10/2020

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

141533

Frequency:

Quarterly

pISSN:

1025059X

DOI:

10.12816/0055862

Descriptors:

Keywords:

Abstract:

 هدفت الدراسة إلى الكشف عن مستوى جودة وتنافسية الخدمات التعليمية لطالبات كلية التربية بالمزاحمية من وجهة نظرهن، والكشف عن ما إذا كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات استجابات أفراد مجتمع الدراسة نحو مستوى جودة الخدمات التعليمية وتنافسيتها تبعًا لمتغيري التخصص، والمستوى الدراسي، وتحديد إذا ما كان هناك علاقة ارتباطية بين جودة الخدمات التعليمية والتنافسية من وجهة نظر الطالبات، وقد استُخدم المنهج الوصفي الارتباطي، والاستبانة كأداة للدِّراسَة، وتكوَّن مجتمع الدِّراسَة من جميع طالبات كلية التربية بالمزاحمية البالغ عددهنَّ (885) طالبة، وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوى جودة وتنافسية الخدمات التعليمية المقدمة لطالبات كلية التربية بالمزاحمية جاءت بدرجة متوسطة، وأن هناك فروقًا حول مستوى جودة الخدمات التعليمية لصالح طالبات تخصص الطفولة المبكرة وطالبات المستوى الثاني، وأن هناك فروقًا حول مستوى التنافسية في الخدمات التعليمية لصالح طالبات تخصص الطفولة المبكرة وطالبات المستوى الثالث والرابع، وأن هناك علاقة ارتباطية طردية بين جودة وتنافسية الخدمات التعليمية المقدمة لطالبات كلية التربية بالمزاحمية، أي أن زيادة مستوى الخدمات التعليمية يُساهم في زيادة مستوى التنافسية في الخدمات التعليمية المقدمة للطالبات.

 The study aimed to reveal the level of quality and competitiveness of educational services for the female students of the College of Education in Al - Muzahimia from their point of view and to reveal whether there are statistically significant differences between the average response rate of the Study population towards the level of quality and competitiveness of educational services according to the major, the academic level, and determine whether there is a correlation between the quality of educational services and competitiveness for the female students. The relational descriptive approach and the questionnaire were used as a tool for the study. The study population consisted of all female students (885) of the College of Education in Al - Muzahimia. The results of the study showed that the level of quality and competitiveness of educational services provided to students of the College of Education in Al - Muzahimia was moderate and that there were differences in the level of quality of educational services for the benefit of early childhood major and second - level students. There were differences in the level of competitiveness in educational services for the benefit of early childhood major and female students of the third and fourth levels. There is a direct correlation between the quality and competitiveness of the educational services provided to female students of the College of Education in Al - Muzahimia.

Article Details

جودة الخدمات التعليمية وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية لكلية التربية بالمزاحمية = The Educational Services Quality and their Relationship to Achieving the Competitive Advantage of the College of Education in Al-Muzahmiya

Authors:

الشدي ، ندى إبراهيم

Publisher:

The Sociological Association of the UAE and American University of Sharjah

Main Topics:

Education

Journal:

Journal of Social Affairs 2020 Vol.37 Issue 147, pp.103-142

Document Type:

Article

Publication Date:

10/2020

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

141533

Frequency:

Quarterly

pISSN:

1025059X

DOI:

10.12816/0055862

Descriptors:

EDUCATIONAL ADMINISTRATION

COLLEGE MANAGEMENT

QUALITY

COMPETITIVENESS

COLLEGE STUDENTS

SAUDI ARABIA

أبعاد الخدمات التعليمية

أبعاد التنافسية

الطالبات

Issues

Article Details

Authors: الشدي ، ندى إبراهيم

Publisher: The Sociological Association of the UAE and American University of Sharjah

Main Topics: Education

Journal: Journal of Social Affairs 2020 Vol.37 Issue 147, pp.103-142

Document Type: Article

Publication Date: 10/2020

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 141533

Frequency: Quarterly

pISSN: 1025059X

DOI: 10.12816/0055862

Descriptors:

Issues

Authors:

الشدي ، ندى إبراهيم

Publisher:

The Sociological Association of the UAE and American University of Sharjah

Main Topics:

Education

Journal:

Journal of Social Affairs 2020 Vol.37 Issue 147, pp.103-142

Document Type:

Article

Publication Date:

10/2020

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

141533

Frequency:

Quarterly

pISSN:

1025059X

DOI:

10.12816/0055862