İskenderun’da Hizmet Veren Satış Personelinin İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk Algılarının Karşılaştırılması

Musa PİRÇEK; Fatih ÖZDEMİR

Article Details

İskenderun’da Hizmet Veren Satış Personelinin İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk Algılarının Karşılaştırılması

Authors:

Musa PİRÇEK | Fatih ÖZDEMİR

Publisher:

Ankara University

Main Topics:

Social Sciences

Journal:

Journal of Tourism Studies 2020 Vol.2 Issue 1, pp.43-58

Document Type:

Article

Publication Date:

9/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000626999

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2718-045X

Abstract:

 

Araştırmanın Amacı: Araştırmanın amacı, İskenderun’da faaliyet yürüten yerel ve ulusal perakende işletmelerinde hizmet veren satış görevlilerinin iş ahlakı ve sosyal sorumluluk algılarının karşılaştırmak ve herhangi bir anlamlı farklılık olup olmadığını tespit etmektir.

Araştırma Yöntemi: Araştırma nicel çalışma olup, hazırlanan anket formu Ocak 2020 tarihinde kolayda örneklem yoluyla belirlenen yerel ve ulusal perakende işletmelerinde çalışan satış görevlilerine büyük çoğunluğu yüz yüze görüşme şeklinde uygulanıp bir kısmı da bırak-topla ve internet ortamında uygulanmıştır. Anket formu ile toplanan veriler bilgisayar ortamına aktarılarak paket veri programı ile analiz edilmiştir.

Bulgular: Analizlerde; iş ahlakı ve sosyal sorumlulukların satış görevlilerinin algılayışları açısından herhangi bir anlamlı farklılık gösterip göstermediği ele alınmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, satış görevlilerinin iş ahlakı ve sosyal sorumluluk algılayışlarında bazı anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.

Sonuç ve Öneriler: İş ahlakı ve sosyal sorumluluk kavramları işletme ve çalışanlar açısından büyük öneme sahiptir. Araştırma sonucunda elde edilen sonuçlara göre, İskenderun’daki ulusal perakende işletmelerindeki satış görevlileri yerel perakendecilere oranla iş ahlakı ve sosyal sorumluluk kavramlarını daha önemli bulmaktadır. Yerel perakendecilerin ve liderlerinin iş ahlakı ve sosyal sorumluluğa işletmenin sürdürülebilirliği ve imajı açısından daha çok dikkat etmeleri gerekmektedir. Yöneticiler yasal olmayan veya ahlak dışı davranışlarda bulunmamaları için çalışanlara daha çok diyalog kurmalı ve sosyo-ekonomik eksikliklerini mümkün olduğunca gidermelidir.

Araştırmanın sınırları: Araştırma, Hatay ili İskenderun ilçesi olarak sınırlandırılmıştır.

Orjinalliği/Değeri: İş ahlakı ve sosyal sorumluluğun satış görevlileri açısından farklılık gösterip göstermediği ülkemizin bazı bölgelerinde çalışılmışsa da Hatay ili ve İskenderun ilçesinde benzer bir çalışma gerçekleştirilmemiştir. Bu yönüyle çalışma İskenderun’da bir ilktir. Genel olarak, seçilen araştırma konusunun, iş ahlakı ve sosyal sorumluluk konularında ilgili alanyazına fayda sağlayabileceği ve bilimsel çalışmalara (makale, tez vb.) kaynak olabileceği düşünülmektedir. Konuyla ilgili benzer alan araştırmalarına ışık tutacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler: İş Ahlakı, Sosyal Sorumluluk, İskenderun.

Article Details

İskenderun’da Hizmet Veren Satış Personelinin İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk Algılarının Karşılaştırılması

Authors: Musa PİRÇEK | Fatih ÖZDEMİR

Publisher: Ankara University

Main Topics: Social Sciences

Journal: Journal of Tourism Studies 2020 Vol.2 Issue 1, pp.43-58

Document Type: Article

Publication Date: 9/2020

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000626999

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 2718-045X

Issues

Authors:

Musa PİRÇEK | Fatih ÖZDEMİR

Publisher:

Ankara University

Main Topics:

Social Sciences

Journal:

Journal of Tourism Studies 2020 Vol.2 Issue 1, pp.43-58

Document Type:

Article

Publication Date:

9/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000626999

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2718-045X