أثر العدالة التنظيمية المدركة على سلوك المواطنة التنظيمية: الدور الوسيط للثقة التنظيمية

الحبيشي، نيفين عزت علي; حسان، دعاء محمد رستم

Article Details

أثر العدالة التنظيمية المدركة على سلوك المواطنة التنظيمية: الدور الوسيط للثقة التنظيمية

Authors:

الحبيشي، نيفين عزت علي | حسان، دعاء محمد رستم

Publisher:

جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal:

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2020 Vol.11 Issue 4, pp.167-244

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2020

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001193676

pISSN:

2090-3782

Keywords:

Abstract:

 يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر العدالة التنظيمية المدركة على سلوك المواطنة التنظيمية، في ظل الدور الوسيط للثقة التنظيمية. ولقد تم الاعتماد على المنهج الصفي الاستدلالي المقارن، وأجريت الدراسة على عينة من ٢٣٢ موظف يعملون بعدد من البنوك التجارية، الحكومية، والخاصة، وفروع البنوك الأجنبية بمحافظتي القاهرة والجيزة. وتم الاعتماد على أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية لتوضيح وتفسير العلاقات المتداخلة والمترابطة بين متغيرات الدراسة وتحديد التأثيرات المباشرة وغير المباشرة. وأظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي موجب مباشر لكل من العدالة الإجرائية المدركة، وعدالة التعاملات المدركة على الثقة التنظيمية (الثقة الرأسية في المدير، والثقة الأفقية في زملاء العمل)، ووجود تأثير معنوي موجب مباشر للثقة التنظيمية (الثقة الرأسية في المدير، والثقة الأفقية في زملاء العمل) على سلوك المواطنة التنظيمية، بينما تبين عدم وجود تأثير معنوي مباشر، وغير مباشر للعدالة التنظيمية المدركة على سلوك المواطنة التنظيمية وقد تمت مناقشة نتائج اختبار الفروض، واقتراح التوصيات والبحوث المستقبلية.
                  This research aims to study the effect of perceived organizational justice on organizational citizenship behavior in light of the mediating role of organizational trust. The comparative evidentiary classroom approach was adopted. The study was conducted on a sample of 232 employees working in a number of commercial, governmental, and private banks and branches of foreign banks in the governorates of Cairo and Giza. The structural equation modeling method was relied upon to clarify and explain the interlocking and interrelated relationships between the study variables and determine the direct and indirect effects. The results of the study showed a direct positive impact of each of the perceived procedural justice and perceived transactional justice on organizational trust (vertical trust in the manager, horizontal trust in co-workers), and the presence of a direct positive moral effect of organizational trust (vertical trust in the manager, and horizontal trust in co-workers) on the behavior of organizational citizenship. At the same time, it was found that there is no direct and indirect significant impact of perceived organizational justice on organizational citizenship behavior. The results of the hypothesis test have been discussed, recommendations and future research suggested.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021.

Article Details

أثر العدالة التنظيمية المدركة على سلوك المواطنة التنظيمية: الدور الوسيط للثقة التنظيمية

Authors:

الحبيشي، نيفين عزت علي | حسان، دعاء محمد رستم

Publisher:

جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal:

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2020 Vol.11 Issue 4, pp.167-244

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2020

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001193676

pISSN:

2090-3782

العدالة التنظيمية

الثقة التنظيمية

سلوك المواطنة التنظيمية

البنوك التجارية

مصر

Issues

Article Details

أثر العدالة التنظيمية المدركة على سلوك المواطنة التنظيمية: الدور الوسيط للثقة التنظيمية

Authors: الحبيشي، نيفين عزت علي | حسان، دعاء محمد رستم

Publisher: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2020 Vol.11 Issue 4, pp.167-244

Document Type: Article

Publication Date: 1/2020

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001193676

pISSN: 2090-3782

العدالة التنظيمية

الثقة التنظيمية

سلوك المواطنة التنظيمية

البنوك التجارية

مصر

Issues

Authors:

الحبيشي، نيفين عزت علي | حسان، دعاء محمد رستم

Publisher:

جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal:

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2020 Vol.11 Issue 4, pp.167-244

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2020

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001193676

pISSN:

2090-3782