دراسة ابعاد العلامة التجارية على تسويق الخدمة للمستهلك الجزائريدراسة حالة المتعامل جازي Djezzy Study of the dimensions of the brand on marketing the service to the Algerian consumerCase study Djezzy trader

عينوس رضوان; صغير راضية; طالب صونيا

Article Details

دراسة ابعاد العلامة التجارية على تسويق الخدمة للمستهلك الجزائريدراسة حالة المتعامل جازي Djezzy Study of the dimensions of the brand on marketing the service to the Algerian consumerCase study Djezzy trader

Authors:

عينوس رضوان | صغير راضية | طالب صونيا

Publisher:

Université Ferhat Abbas de Sétif 1

Journal:

مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة Vol.6 Issue 2, pp.339-353

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2021

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001587412

pISSN:

2716-862X

Keywords:

Abstract:

 تهدف الدراسة إلى اختبار أثر العلامة التجارية على تسويق الخدمة للمستهلك الجزائري. استعنا على دراسات سابقة متعددة في اختيار متغيرات الدراسة. تمثل مجتمع الدراسة في عملاء وزبائن متعامل الهاتق النقال جازي لولاية الجزائر، وتم أخذ عينة عشوائية قدرها 60 استمارة كانت صالحة للتحليل الاحصائي واختبار الفرضيات باستخدام برنامج (SPSS V.26). توصلت الدراسة إلى ان اهم مميزات العلامة التجارية لجازي في تصور المستهلك هي اسم، شكل وطبيعة عمل المؤسسة (0.667) وليس شهرتها العلمية وشكل الاعلانات الخاصة بها (0.490)، كما ان العوامل المؤثرة على صورة العلامة التجارية لجازي في تصور المستهلك هي خدمة انترنت ذات جودة عالية (0.684) والعروض الجديدة، المغرية و الجاذبة للمستهلكين (0.611) واظهرت النتائج ايضا ان هناك تأثير ذو دلالة احصائية للعلامة التجارية على تسويق الخدمة وفق تصورات المستهلك. 
Abstract: 
The study aims to test the impact of the brand on marketing the service to the Algerian consumer. We have used several previous studies to choose the study variables. The study population was represented in the customers and customers of the Djezzy mobile phone customer in the state of Algeria. A random sample of 60 questionnaires were taken that were valid for statistical analysis and hypothesis testing using the (SPSS V.26) program. The study found that the most important features of the Djezzy brand in consumer perception are the name, form and nature of the organization’s business (0.667) and not its scientific reputation and the form of its advertisements (0.490), and the factors affecting the image of the Jazzy brand in the consumer's perception are a quality internet service. High (0.684) and new, attractive and attractive offers to consumers (0.611). The results also showed that there is a statistically significant effect of the brand on marketing the product according to consumer perceptions.

Article Details

دراسة ابعاد العلامة التجارية على تسويق الخدمة للمستهلك الجزائريدراسة حالة المتعامل جازي Djezzy Study of the dimensions of the brand on marketing the service to the Algerian consumerCase study Djezzy trader

Authors:

عينوس رضوان | صغير راضية | طالب صونيا

Publisher:

Université Ferhat Abbas de Sétif 1

Journal:

مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة Vol.6 Issue 2, pp.339-353

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2021

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001587412

pISSN:

2716-862X

العلامة التجارية

تسويق الخدمة

المستهلك الجزائري

مؤسسة جازي

Brand

Service Marketing

Algerian Consumer

Djezzy Corporation

Issues

Article Details

Authors: عينوس رضوان | صغير راضية | طالب صونيا

Publisher: Université Ferhat Abbas de Sétif 1

Journal: مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة Vol.6 Issue 2, pp.339-353

Document Type: Article

Publication Date: 12/2021

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001587412

pISSN: 2716-862X

Issues

Authors:

عينوس رضوان | صغير راضية | طالب صونيا

Publisher:

Université Ferhat Abbas de Sétif 1

Journal:

مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة Vol.6 Issue 2, pp.339-353

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2021

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001587412

pISSN:

2716-862X