التحول الرقمي ودوره في تطوير الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على تجارب القطاع العام والقطاع الخاص = Digital Transformation and Its Role in Developing Institutional Performance : An Applied Study on the Experiences of the Public and Private Sectors

عرب رشق ، تغريد محمد معروف

doi:10.21608/ejev.2025.472400

Article Details

التحول الرقمي ودوره في تطوير الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على تجارب القطاع العام والقطاع الخاص = Digital Transformation and Its Role in Developing Institutional Performance : An Applied Study on the Experiences of the Public and Private Sectors

Authors:

عرب رشق ، تغريد محمد معروف

Publisher:

The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics:

Business management

Journal:

al-Majallah al-ʻArabīyah lil-Tarbiyah al-Nawʻīyah 2025 Vol.9 Issue 42, pp.139-166

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

273077

Frequency:

Quarterly

eISSN:

25370456

pISSN:

25370448

DOI:

10.21608/ejev.2025.472400

Descriptors:

Keywords:

Abstract:

 يُعدّ التحول الرقمي أحد أبرز الاتجاهات المعاصرة في الإدارة الحديثة، لما له من دور محوري في إعادة تشكيل نماذج العمل المؤسسي وتحسين الأداء التنظيمي، يهدف هذا البحث إلى دراسة التحول الرقمي ودوره في تطوير الأداء المؤسسي من خلال تحليل تجارب مؤسسات القطاعين العام والخاص، وذلك في ضوء التغيرات المتسارعة التي يشهدها العالم في مجال التكنولوجيا والإدارة الحديثة. اعتمد الباحث في دراسته على المنهج الوصفي التحليلي، حيث قام بجمع المعلومات من الأدبيات النظرية والدراسات السابقة، إضافة إلى تحليل نماذج تطبيقية لمؤسسات تبنّت استراتيجيات رقمية في بيئات عمل مختلفة. أظهرت نتائج الدراسة أن التحول الرقمي أصبح ضرورة استراتيجية لأي مؤسسة تسعى إلى تحقيق التميز والاستدامة، وأنه يسهم بشكل مباشر في رفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز الشفافية وسرعة اتخاذ القرار. كما بيّنت النتائج أن مؤسسات القطاع الخاص أكثر سرعة ومرونة في تطبيق التحول الرقمي مقارنة بالقطاع العام، بسبب تمتعها بمرونة إدارية واستقلالية مالية وقدرة أعلى على التكيف مع التطورات التقنية. وأشارت الدراسة إلى أن القيادة الرقمية والثقافة التنظيمية تمثلان عنصرين حاسمين في إنجاح عملية التحول الرقمي، إذ تسهم القيادة الرقمية في رسم الرؤية الرقمية وتوجيه العاملين نحو التغيير،في حين تُعد الثقافة التنظيمية الداعمة للابتكار والتعلم المستمر أساسًا لاستدامة التطوير والتحسين في الأداء المؤسسي. خلص الباحث إلى أن العلاقة بين التحول الرقمي والأداء المؤسسي علاقة تكاملية تفاعلية، حيث يعمل التحول الرقمي كمحرك رئيس لتحسين الأداء،وفي الوقت نفسه يعتمد نجاح التحول الرقمي على وجود أداء مؤسسي قوي قادر على استيعاب التغيير. كما أوصت الدراسة بضرورة تبني استراتيجيات رقمية شاملة، وتطوير الكفاءات البشرية، وتعزيز الشراكات بين القطاعين العام والخاص لدعم مسيرة التحول الرقمي وتحقيق التميز المؤسسي المستدام.

 Digital transformation is considered one of the most prominent contemporary trends in modern management, due to its pivotal role in reshaping corporate business models and improving organizational performance. This research aims to study digital transformation and its role in developing institutional performance by analyzing the experiences of public and private sector organizations, in light of the accelerating changes the world is witnessing in the field of technology and modern management. The researcher adopted the descriptive-analytical approach in their study, collecting information from theoretical literature and previous studies, in addition to analyzing applied models of institutions that adopted digital strategies in various work environments. The study results showed that digital transformation has become a strategic necessity for any organization seeking to achieve excellence and sustainability. It directly contributes to raising operational efficiency, improving service quality, and enhancing transparency and the speed of decision-making. The results also indicated that private sector organizations are faster and more flexible in implementing digital transformation compared to the public sector, due to their administrative flexibility, financial independence, and higher capacity to adapt to technological developments. The study pointed out that digital leadership and organizational culture are two crucial elements for the success of the digital transformation process. Digital leadership contributes to shaping the digital vision and guiding employees towards change, while an organizational culture that supports innovation and continuous learning is fundamental for sustaining development and improvement in institutional performance. The researcher concluded that the relationship between digital transformation and institutional performance is an interactive and complementary one, where digital transformation acts as a primary engine for performance improvement, and at the same time, the success of digital transformation relies on the existence of strong institutional performance capable of accommodating change. The study also recommended the necessity of adopting comprehensive digital strategies, developing human competencies, and enhancing partnerships between the public and private sectors to support the digital transformation process and achieve sustainable institutional excellence.

Article Details

Authors: عرب رشق ، تغريد محمد معروف

Publisher: The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics: Business management

Journal: al-Majallah al-ʻArabīyah lil-Tarbiyah al-Nawʻīyah 2025 Vol.9 Issue 42, pp.139-166

Document Type: Article

Publication Date: 12/2025

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 273077

Frequency: Quarterly

eISSN: 25370456

pISSN: 25370448

DOI: 10.21608/ejev.2025.472400

Descriptors:

Issues

Authors:

عرب رشق ، تغريد محمد معروف

Publisher:

The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics:

Business management

Journal:

al-Majallah al-ʻArabīyah lil-Tarbiyah al-Nawʻīyah 2025 Vol.9 Issue 42, pp.139-166

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

273077

Frequency:

Quarterly

eISSN:

25370456

pISSN:

25370448

DOI:

10.21608/ejev.2025.472400