HASTANE HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİNİN MOBBİNG ÜRETME POTANSİYELİ: NİTEL BİR ANALİZ

Esra Nur AKPINAR

Article Details

HASTANE HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİNİN MOBBİNG ÜRETME POTANSİYELİ: NİTEL BİR ANALİZ

Authors:

Esra Nur AKPINAR

Publisher:

Ahmet KARA

Main Topics:

Sociology and anthropology

Journal:

The Journal of International Lingual Social and Educational Sciences 2017 Vol.3 Issue 1, pp.44-54

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2017

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000665365

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2458-9012

Abstract:

 


In today’s competitive world Public Relation practices is very crucial
for hospital as any other business. However, there are many drawbacks which
cast a shadow upon functionality of public relation department in businesses.
One of these obstacles is mobbing, a kind of communication problem. For this
reason, the analysis of relation between public relation and mobbing is very
important. The aim of this study is to analyze the hospital public relation
department employees’ mobbing perception. The research was carried through
qualitative model with 37 participants. Data was obtained through questionnaire
and analyzed by content analysis. As a result of data analysis: Most of the
public relation employees who work hospital where the research have been
carried out have not been educated on this issue. Participant public relation
employees have the perception of being exposed to mobbing from outside such as
CİMER and BİMER as well as vertical and horizontal mobbing. Participants get
support from family and friends, ask help from employers and apply legal ways
to struggle against mobbing. Participants’ expectation from unions is very low.
The participants' suggestion against mobbing can be listed as; education, legal
procedures, state support and unions.


.

 



Küresel
rekabetin şiddetlendiği günümüzde halkla ilişkiler uygulamaları, her tür
işletme için olduğu kadar hastaneler için de yaşamsal öneme sahiptir. Ancak
işletmelerde halkla ilişkilerin fonksiyonelliğine gölge düşüren pek çok engel
bulunmaktadır. Bunlardan birisi de, bir iletişim çatlağı olan mobbingdir. Bu
bakımdan halkla ilişkiler ve mobbing ilişkisinin analizi önemlidir. Bu araştırmanın
amacı, hastane halkla ilişkiler birimi çalışanlarının mobbing ile ilgili
algılarını analiz etmektir. Nitel modelde kurgulanan araştırma, toplam 37
katılımcı üzerinde yürütülmüştür. Veriler, görüşme formu ile elde edilmiş ve
içerik analizi ile çözümlenmiştir.

Verilerin
analizinden ulaşılan sonuçlar şöyledir: Çalışmanın yürütüldüğü hastanelerde
halkla ilişkiler görevini yürütenlerin çoğu, bu konuda eğitim almamış
personelden oluşmaktadır.Halkla ilişkiler birimi çalışanları düşey ve yatay
mobbing kadar, CİMER ve BİMER gibi dış çevre kaynaklı mobbingede maruz
kaldıkları algısına sahiptirler.Katılımcılar,
mobbing ile mücadelede, aile ve
arkadaşlarından destek görmekte, yöneticilerden yardım istemekte ve hukuksal
yollara başvurmaktadırlar. Katılımcıların bu süreçte sendikadan beklentileri
çok düşüktür. Katılımcıların mobbing ile mücadele önerileri, eğitim, hukuksal yollar,
devlet desteği ve sendikalar şeklinde sıralanmaktadır. 


.

Article Details

HASTANE HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİNİN MOBBİNG ÜRETME POTANSİYELİ: NİTEL BİR ANALİZ

Authors: Esra Nur AKPINAR

Publisher: Ahmet KARA

Main Topics: Sociology and anthropology

Journal: The Journal of International Lingual Social and Educational Sciences 2017 Vol.3 Issue 1, pp.44-54

Document Type: Article

Publication Date: 6/2017

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000665365

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 2458-9012

Issues

Authors:

Esra Nur AKPINAR

Publisher:

Ahmet KARA

Main Topics:

Sociology and anthropology

Journal:

The Journal of International Lingual Social and Educational Sciences 2017 Vol.3 Issue 1, pp.44-54

Document Type:

Article

Publication Date:

6/2017

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000665365

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2458-9012