DOKUNMA İHTİYACI AÇISINDAN SHOWROOMING ve WEBROOMING DAVRANIŞLARININ ARAŞTIRILMASI

Hasan Sadık TATLI

Article Details

DOKUNMA İHTİYACI AÇISINDAN SHOWROOMING ve WEBROOMING DAVRANIŞLARININ ARAŞTIRILMASI

Authors:

Hasan Sadık TATLI

Publisher:

Beykoz University

Main Topics:

Social Sciences

Journal:

Beykoz Akademi Dergisi 2020 Vol.8 Issue 2, pp.20-40

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000699251

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2651-5393

Abstract:

 

Araştırmanın amacı, tüketicilerin dokunma ihtiyacı açısından internet kanalı ve mağaza kanalları arasındaki geçişlerinin ve satın alma profillerinin belirlenmesidir. Araştırmanın örneklemi en az bir kez internet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmiş tüketicilerden oluşmaktadır. Araştırma sonucunda 3 farklı tüketici profili (çevrimiçi kanal kullanıcıları, mağaza kanalı kullanıcıları ve çoklu kanal kullanıcıları) oluşturulmuştur. Çevrimiçi kanal kullanıcıların dokunma ihtiyaçlarının düşük olduğu, çevrimiçi kanallardan satın almaya olumlu yaklaştıkları, kanallar arasında geçiş yaparak alışverişi tamamlama niyetinde oldukları sonucuna ulaşılmıştır. Mağaza kanalı kullanıcıları, dokunma ihtiyacı yüksek olan, mağazada ürün incelemesi yaptıktan sonra internetten satın almayı faydalı görmeyen, ancak internetten bilgi toplamaya olumlu yaklaşan bireylerdir. Çoklu kanal kullanıcıları ise yüksek düzeyde dokunma ihtiyacı olan, mağaza ve internet kanalları arasında geçiş ve internet kanallarından alışverişe olumlu yaklaşımı olan kişilerdir. Araştırma, tüketicileri dokunma ihtiyacı, webrooming ve showrooming davranışlarının profillendirilmesi açısından diğer çalışmalardan farklılaşmaktadır.

Article Details

DOKUNMA İHTİYACI AÇISINDAN SHOWROOMING ve WEBROOMING DAVRANIŞLARININ ARAŞTIRILMASI

Authors: Hasan Sadık TATLI

Publisher: Beykoz University

Main Topics: Social Sciences

Journal: Beykoz Akademi Dergisi 2020 Vol.8 Issue 2, pp.20-40

Document Type: Article

Publication Date: 12/2020

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000699251

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 2651-5393

Issues

Authors:

Hasan Sadık TATLI

Publisher:

Beykoz University

Main Topics:

Social Sciences

Journal:

Beykoz Akademi Dergisi 2020 Vol.8 Issue 2, pp.20-40

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000699251

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2651-5393