Tatile Çıkmadan Önceki Bilgi Arayışlarının Ağızdan Ağıza İletişim ve Davranışsal Niyet Üzerindeki Etkisi: Edremit Körfezi Örneği

Mehmet Oğuzhan İLBAN; Mehmet Özer DEMİR; Pelin ARSEZEN; Mertcan GÜNDOĞDU

Article Details

Tatile Çıkmadan Önceki Bilgi Arayışlarının Ağızdan Ağıza İletişim ve Davranışsal Niyet Üzerindeki Etkisi: Edremit Körfezi Örneği

Authors:

Mehmet Oğuzhan İLBAN | Mehmet Özer DEMİR | Pelin ARSEZEN | Mertcan GÜNDOĞDU

Publisher:

Sidas Medya A.Ş.

Main Topics:

Management of public households

Journal:

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 2021 Vol.18 Issue 1, pp.166-184

Document Type:

Article

Publication Date:

4/2021

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000593004

Frequency:

Tri-annual

eISSN:

2548-0871

pISSN:

1304-7590

Abstract:

 


The aim of this study is to investigate the effect of the information that tourists are affected by in their destination selection before going on vacation on word-of-mouth communication and behavioral intention. The research was carried out using the convenience sampling method and data collected from 414 local tourists in Gulf of Edremit region via questionnaire.  AMOS package program was used in the study and the established theoretical model was tested by structural equation modeling. As a result, it is found that, individuals with high information search during their holyday decision making tend to share more information about their holyday after they return back to home, either positive or negative. Individuals with negative intention to speak tend spread the negative word by word-of-mouth, but not positive. Whereas, individual with positive intention to speak spread the both positive and negative about their vacations by word-of-mouth.

.

 

Bu çalışmanın amacı, turistlerin destinasyon seçiminde tatile çıkmadan önce etkilendikleri bilgilerin ağızdan ağıza iletişim ve davranışsal niyet üzerine etkisini araştırmaktır. Araştırma, Edremit Körfezi bölgesine gelen 414 yerli turistle kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışmada kurulan teorik model yapısal eşitlik modellemesi ile test edilmiştir. Sonuç olarak önerilen kavramsal modele göre insanların tatile çıkmadan önceki bilgi arayışları artıkça tatilden döndükten sonra tatilleri hakkında olumlu veya olumsuz konuşma niyetleri artmaktadır. Eğer kişilerin olumsuz konuşma niyeti var ise yalnızca ağızdan ağıza olumsuz iletişimde bulunmaktadır ve olumlu ağızdan ağıza iletişim yapmamaktadırlar. Olumlu niyeti olan insanlar ise hem olumlu hem de olumsuz ağızdan ağıza iletişim yapmaktadırlar.

Article Details

Tatile Çıkmadan Önceki Bilgi Arayışlarının Ağızdan Ağıza İletişim ve Davranışsal Niyet Üzerindeki Etkisi: Edremit Körfezi Örneği

Authors: Mehmet Oğuzhan İLBAN | Mehmet Özer DEMİR | Pelin ARSEZEN | Mertcan GÜNDOĞDU

Publisher: Sidas Medya A.Ş.

Main Topics: Management of public households

Journal: Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 2021 Vol.18 Issue 1, pp.166-184

Document Type: Article

Publication Date: 4/2021

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000593004

Frequency: Tri-annual

eISSN: 2548-0871

pISSN: 1304-7590

Issues

Authors:

Mehmet Oğuzhan İLBAN | Mehmet Özer DEMİR | Pelin ARSEZEN | Mertcan GÜNDOĞDU

Publisher:

Sidas Medya A.Ş.

Main Topics:

Management of public households

Journal:

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 2021 Vol.18 Issue 1, pp.166-184

Document Type:

Article

Publication Date:

4/2021

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000593004

Frequency:

Tri-annual

eISSN:

2548-0871

pISSN:

1304-7590