تكنولوجيا المعلومات ودورها في رفع كفاءة الأداء المصرفي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن : دراسة ميدانية على البنوك التجارية المصرية

مبارز، أسامة محمد مهدى

Article Details

تكنولوجيا المعلومات ودورها في رفع كفاءة الأداء المصرفي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن : دراسة ميدانية على البنوك التجارية المصرية

Authors:

مبارز، أسامة محمد مهدى

Publisher:

جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal:

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2016 Vol.7 Issue Suppl., pp.735-754

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001190344

pISSN:

2090-3782

Keywords:

تكنولوجيا المعلومات بطاقة الأداء المتوازن الأداء المصرفي البنوك التجارية مصر كفاءة الأداء

Abstract:

 This research measures the role of information technology in raising banking sector performance using Balanced Score Card (BSC).The research was applied on Commercial banks in Egypt. A sample of six banks that represents public and private sector banks were taken (National Bank of Egypt (NBE), Commercial International Bank, Bank of Alexandria, Credit Agricola Egypt, Union National Bank, and QNB Egypt), were all the workers in different managerial levels (Top management, Middle management, and first line management) represented the sample unit in the chosen banks. The results showed that: Information technology has a positive TEMPeffect on banking performance. It also showed that the more IT applications available, the higher the performance in banks. The researcher recommended that top management should implement strategic programs that help in raising banking performance, i.e. technological programs that facilitate the work in banks.
                  تهدف هذه الدراسة إلى قياس دور تكنولوجيا المعلومات في رفع كفاءة الأداء المصرفي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC). وقد طبقت الدراسة على البنوك التجارية المصرية، حيث تم أخذ عينة ممثلة للقطاع العام وعينة ممثلة للقطاع الخاص من البنوك التجارية المصرية تمثلت في (ستة بنوك) وهم (البنك الأهلي المصري – البنك التجاري الدولي، بنك الإسكندرية، بنك كريدي أجريكول مصر، بنك الاتحاد الوطني، بنك قطر الوطني الأهلي مصر)، وتمثلت وحدة المعاينة في جميع العاملين في مختلف المستويات الإدارية التي تشغلها (الإدارة العليا – الإدارة الوسطى – الإدارة التنفيذية) في عينة البنوك التي تم اختيارها. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: أن تكنولوجيا المعلومات لها تأثير إيجابي على كفاءة الأداء المصرفي، بمعنى أن كلما تواجدت التطبيقات المختلف لتكنولوجيا المعلومات كلما أدت إلى زيادة كفاءة الأداء المصرفي، وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات منها: ضرورة سعي الإدارة العليا إلى تطبيق البرامج الاستراتيجية التي تساعد على رفع كفاءة العمل المصرفي، ومن هذه البرامج الاستراتيجية تطبيق البرامج التكنولوجية التي تسهل من أداء العمل المصرفي.

Article Details

تكنولوجيا المعلومات ودورها في رفع كفاءة الأداء المصرفي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن : دراسة ميدانية على البنوك التجارية المصرية

Authors: مبارز، أسامة محمد مهدى

Publisher: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2016 Vol.7 Issue Suppl., pp.735-754

Document Type: Article

Publication Date: 1/2016

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001190344

pISSN: 2090-3782

تكنولوجيا المعلومات بطاقة الأداء المتوازن الأداء المصرفي البنوك التجارية مصر كفاءة الأداء

Issues

Authors:

مبارز، أسامة محمد مهدى

Publisher:

جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

Journal:

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية 2016 Vol.7 Issue Suppl., pp.735-754

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001190344

pISSN:

2090-3782