SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA EMPATİK EĞİLİM DÜZEYİ VE İLETİŞİM BECERİLERİ: ŞAFAK SAĞLIK GRUBUNA YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

Simge ÖZSELÇUK; Funda YALIM

Article Details

SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA EMPATİK EĞİLİM DÜZEYİ VE İLETİŞİM BECERİLERİ: ŞAFAK SAĞLIK GRUBUNA YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

Authors:

Simge ÖZSELÇUK | Funda YALIM

Publisher:

Anadolu University

Main Topics:

Media and communication

Journal:

Kurgu 2019 Vol.27 Issue 3, pp.66-89

Document Type:

Article

Publication Date:

9/2019

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000545326

Frequency:

Bi-Annual

pISSN:

1309-3487

Abstract:

 

Sağlık sektörü etkileşim ve iletişimin yoğun yaşandığı alanlar arasındadır. Sağlık hizmetlerinin
sunumunda önemli bir yer tutan hastanelerde, hastane çalışanlarının iletişim becerileri ve
empatik eğilimleri birçok açıdan önem taşımaktadır. Bu araştırmanın amacı İstanbul’da faaliyet
gösteren Şafak Sağlık Grubu’na ait hastanelerde görev yapan personelin empatik eğilim
düzeyini ve iletişim becerilerini incelemek ve bunların demografik faktörlere göre değişip
değişmediğini ortaya koymaktır. Araştırmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır.
Araştırmaya toplam 531 personel katılmıştır. Toplanan veriler SPSS 22.0 ile analiz edilmiştir.
Her iki ölçeğe ait ifadelerin aritmetik ortalamaları ve yüzdesel dağılımları alınmıştır. İletişim
becerileri ölçeğine yönelik yapılan faktör analizinde 4 alt faktör tespit edilmiştir. Çalışanların
iletişim becerilerinin ve empatik eğilimlerinin demografik faktörlere göre değişip değişmediğini
belirlemek amacıyla yapılan t Testi ve ANOVA testi sonuçlarına göre, iletişim becerilerinin
medeni duruma göre değişkenlik gösterdiği tespit edilmiştir.

Article Details

SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA EMPATİK EĞİLİM DÜZEYİ VE İLETİŞİM BECERİLERİ: ŞAFAK SAĞLIK GRUBUNA YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

Authors: Simge ÖZSELÇUK | Funda YALIM

Publisher: Anadolu University

Main Topics: Media and communication

Journal: Kurgu 2019 Vol.27 Issue 3, pp.66-89

Document Type: Article

Publication Date: 9/2019

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000545326

Frequency: Bi-Annual

pISSN: 1309-3487

Issues

Authors:

Simge ÖZSELÇUK | Funda YALIM

Publisher:

Anadolu University

Main Topics:

Media and communication

Journal:

Kurgu 2019 Vol.27 Issue 3, pp.66-89

Document Type:

Article

Publication Date:

9/2019

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000545326

Frequency:

Bi-Annual

pISSN:

1309-3487