Sanal Marka Topluluklarında Topluluk Üyelerinin Marka İle Özdeşleşme Düzeylerinin Öncülleri ve Sonuçları: Yapısal Bir Model Önerisi

Keti VENTURA

Article Details

Sanal Marka Topluluklarında Topluluk Üyelerinin Marka İle Özdeşleşme Düzeylerinin Öncülleri ve Sonuçları: Yapısal Bir Model Önerisi

Authors:

Keti VENTURA

Publisher:

Manisa Celal Bayar University

Journal:

Journal of Management and Economics 2012 Vol.19 Issue 2, pp.197-217

Document Type:

Article

Publication Date:

5/2012

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000646955

Frequency:

Quarterly

eISSN:

2458-8253

pISSN:

1302-0064

Abstract:

 

Günümüzde web tabanlı teknolojilerin yaygınlaşmasıyla birlikte, firmaların, müşterileriyle doğrudan ilişkiler kurabilmek ve müşteri-marka ilişkilerini geliştirebilmek ve sağlamlaştırabilmek amacıyla sanal marka topluluklarının kullanımı oldukça yaygınlaşmaktadır. Araştırmanın amacı, sanal marka topluluklarında topluluk üyelerinin sosyal var olma ve sosyal kimlik edinme düzeylerinin, marka özdeşleşme, topluluk markasına bağlılık ve markaya ilişkin davranışlara etkilerini ortaya koymaktır. Bu doğrultuda, Altay “19on4 Lisanslı Ürünler Mağazaları” sanal marka topluluğunda, alan araştırması metodolojisi uygulanmış ve yapısal bir model geliştirilmiştir. Bu topluluğun seçilmesinin nedeni, üyelerinin sürekli olarak iletişim halinde oldukları, ortak faaliyetlerde bulundukları, ortak değerlere ve amaçlara sahip olduklarının saptanmış olmasıdır. Model, söz konusu toplulukta sosyal var olma ve sosyal kimlik boyutlarının hepsinin aynı oranda hissedilemediğini ve bu boyutların marka özdeşleşme, marka topluluğuna bağlılık ve markaya ilişkin davranışlara farklı etkilerinin olduğunu ortaya koymaktadır. Elde edilen bulgular, söz konusu sanal marka topluluğunun ve uygulamalarının geliştirilmesi gerekliliğini vurgulamaktadır.

Article Details

Sanal Marka Topluluklarında Topluluk Üyelerinin Marka İle Özdeşleşme Düzeylerinin Öncülleri ve Sonuçları: Yapısal Bir Model Önerisi

Authors: Keti VENTURA

Publisher: Manisa Celal Bayar University

Journal: Journal of Management and Economics 2012 Vol.19 Issue 2, pp.197-217

Document Type: Article

Publication Date: 5/2012

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000646955

Frequency: Quarterly

eISSN: 2458-8253

pISSN: 1302-0064

Issues

Authors:

Keti VENTURA

Publisher:

Manisa Celal Bayar University

Journal:

Journal of Management and Economics 2012 Vol.19 Issue 2, pp.197-217

Document Type:

Article

Publication Date:

5/2012

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000646955

Frequency:

Quarterly

eISSN:

2458-8253

pISSN:

1302-0064