أثر وتحديات التحول الرقمي على كفاءة الأداء في مؤسسات المعلومات = The Impact and Challenges of Digital Transformation on Performance Efficiency in Information Institutions

شعلان ، شيماء فاروق

doi:10.12816/622400342

Article Details

أثر وتحديات التحول الرقمي على كفاءة الأداء في مؤسسات المعلومات = The Impact and Challenges of Digital Transformation on Performance Efficiency in Information Institutions

Authors:

شعلان ، شيماء فاروق

Publisher:

Vertex University

Main Topics:

Technology | Library and Information Sciences

Journal:

Vertex Journal of Smart Systems and Technological Innovation 2025 Issue 1, pp.69-87

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

275091

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

3071138X

DOI:

10.12816/622400342

Descriptors:

Keywords:

Abstract:

 يشهد قطاع المكتبات الجامعية تطورًا متسارعًا في تبني ممارسات التحول الرقمي بهدف تحسين جودة الخدمات وتعزيز كفاءة الأداء. وانطلاقًا من هذا الواقع، هدفت الدراسة الحالية إلى تحليل أثر التحول الرقمي وتحدياته على كفاءة الأداء داخل المكتبات الجامعية بجامعة المنوفية، من خلال قياس مستوى تطبيق مكونات التحول الرقمي، وتحديد أبرز التحديات التي تواجهه، ودراسة أثره على جودة الخدمات ورضا المستفيدين. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبيانًا إلكترونيًا جُمعت من خلاله البيانات من (60) من أمناء المكتبات والعاملين بالوحدات الرقمية.
أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق التحول الرقمي في مكتبات جامعة المنوفية جاء مرتفعًا بمتوسط حسابي كلي بلغ (3.69)، كما بينت النتائج ارتفاع مستوى جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمستفيدين بمتوسط عام بلغ (3.76). وأوضحت نتائج الانحدار الخطي المتعدد أن أنظمة قواعد البيانات والبنية المعلوماتية هي العامل الأكثر تأثيرًا في جودة الخدمات، بينما لم يظهر تأثير ذو دلالة إحصائية لكل من البنية التكنولوجية والمهارات الرقمية والخدمات الإلكترونية بمفردها. كما كشفت النتائج عن وجود تحديات تقنية وبشرية وتنظيمية تؤثر على فعالية التحول الرقمي، أبرزها محدودية البنية التحتية، والحاجة إلى تدريب مكثف للعاملين، وضعف التكامل بين الأنظمة الرقمية.وتوصي الدراسة بضرورة تعزيز البنية التكنولوجية، وتطوير المهارات الرقمية للعاملين، وتحسين السياسات الداعمة للتحول الرقمي، إلى جانب الاستثمار في تحديث قواعد البيانات والأنظمة المعلوماتية باعتبارها المحرك الأساسي لرفع جودة الخدمات وكفاءة الأداء داخل المكتبات الجامعية.

 Academic libraries are experiencing rapid digital transformation aimed at improving service quality and enhancing institutional performance. In this context, the present study investigates the impact of digital transformation and its associated challenges on performance efficiency within the academic libraries of Menoufia University. The study examines the level of digital transformation implementation, identifies key technical, human, and organizational challenges, and explores its effect on service quality and user satisfaction. A descriptive analytical methodology was employed, and data were collected through an electronic questionnaire administered to 60 librarians and digital service staff.
Findings indicated a high level of digital transformation implementation, with an overall mean of 3.69, and a similarly high level of digital service quality with a mean of 3.76. Results of the multiple linear regression analysis revealed that database systems and information infrastructure were the most influential factors affecting service quality, whereas technological infrastructure, staff digital skills, and electronic services did not show statistically significant effects. The study also identified several challenges facing digital transformation, including limited technological infrastructure, insufficient staff training, and weak integration among digital systems.
The study recommends strengthening digital infrastructure, enhancing staff digital competencies, updating institutional policies supporting digital transformation, and investing in the development of database systems—given their central role in improving service quality and performance efficiency in academic libraries.

Article Details

أثر وتحديات التحول الرقمي على كفاءة الأداء في مؤسسات المعلومات = The Impact and Challenges of Digital Transformation on Performance Efficiency in Information Institutions

Authors:

شعلان ، شيماء فاروق

Publisher:

Vertex University

Main Topics:

Technology | Library and Information Sciences

Journal:

Vertex Journal of Smart Systems and Technological Innovation 2025 Issue 1, pp.69-87

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

275091

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

3071138X

DOI:

10.12816/622400342

Descriptors:

INFORMATION TECHNOLOGY

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

UNIVERSITY LIBRARIES

DATA ANALYSIS

UNIVERSITIES

EGYPT

التحول الرقمي

كفاءة الأداء

المكتبات الجامعية

الخدمات الرقمية

قواعد البيانات

البنية التكنولوجية

جامعة المنوفية

Digital transformation

Performance efficiency

Academic libraries

Digital services

Databases

Information infrastructure

Menoufia university

Issues

Article Details

Authors: شعلان ، شيماء فاروق

Publisher: Vertex University

Main Topics: Technology | Library and Information Sciences

Journal: Vertex Journal of Smart Systems and Technological Innovation 2025 Issue 1, pp.69-87

Document Type: Article

Publication Date: 1/2025

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 275091

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 3071138X

DOI: 10.12816/622400342

Descriptors:

Issues

Authors:

شعلان ، شيماء فاروق

Publisher:

Vertex University

Main Topics:

Technology | Library and Information Sciences

Journal:

Vertex Journal of Smart Systems and Technological Innovation 2025 Issue 1, pp.69-87

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

275091

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

3071138X

DOI:

10.12816/622400342