Sağlık Sektöründe İşyerinde Şiddet ve Toplam Kalite Yönetimi

Nurşen AYDIN

Article Details

Sağlık Sektöründe İşyerinde Şiddet ve Toplam Kalite Yönetimi

Authors:

Nurşen AYDIN

Publisher:

Musa Yavuz ALPTEKİN

Main Topics:

Sociology and anthropology

Journal:

İmgelem 2018 Vol.2 Issue 3, pp.5-26

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000488398

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2602-4446

Abstract:

 


Bu
çalışmada, sağlık sektöründe işyerinde şiddet üzerine sistematik literatür
taraması yapılmış, işyerinde şiddet olgusu toplam kalite yönetimi uygulamaları
çerçevesinde değerlendirilmiştir. Literatür araştırmasında 126 çalışmaya
ulaşılmıştır. Bunlardan 34 makale kalite ve içerik açısından değerlendirilmiş
ve çalışmaya dâhil edilmiştir. Literatürde
işyerinde şiddetin standart bir tanımı bulunmamaktadır. Çoğu
araştırma işyeri şiddetinin oranına ve personel üzerindeki etkilerine
odaklanmış ve şiddetin nedenleri, şiddeti uygulayanların özellikleri ve şiddeti
önleme stratejileri açıklanmıştır. Genel olarak işyerinde şiddet olaylarının önlenmesine
yönelik alınan tedbirler toplam kalite yönetimi uygulamaları kapsamında
değildir. Türkiye'de işyerinde şiddeti
önlemek için toplam kalite yönetimi uygulamaları kapsamında tedbirler alınmıştır.
Bu kapsamda şiddet olaylarının kök nedeninin araştırılması ve elde edilen
bulgular neticesinde hem topluma hem de sağlık hizmeti sunanlara eğitim
verilmesi ve uluslararası standart sağlık göstergelerine ilaveten, “Sağlık
çalışanının verdiği sağlık hizmeti ile ilgili maruz kaldığı şiddet”
göstergesinin eklenmesi, şiddetin azaltılması ve güvenli çalışma ortamının oluşturulmasına çok önemli
katkılar sağlayabilir.

.

Article Details

Sağlık Sektöründe İşyerinde Şiddet ve Toplam Kalite Yönetimi

Authors: Nurşen AYDIN

Publisher: Musa Yavuz ALPTEKİN

Main Topics: Sociology and anthropology

Journal: İmgelem 2018 Vol.2 Issue 3, pp.5-26

Document Type: Article

Publication Date: 12/2018

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000488398

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 2602-4446

Issues

Authors:

Nurşen AYDIN

Publisher:

Musa Yavuz ALPTEKİN

Main Topics:

Sociology and anthropology

Journal:

İmgelem 2018 Vol.2 Issue 3, pp.5-26

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000488398

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

2602-4446