Hemşirelerin İletişim Becerileri ve  Öfke Yönetimlerinin Belirlenmesi

Arzu AYDOĞAN; Birgül ÖZKAN

Article Details

Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Öfke Yönetimlerinin Belirlenmesi

Authors:

Arzu AYDOĞAN | Birgül ÖZKAN

Journal:

Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2020 Issue 3, pp.458-463

Document Type:

Article

Publication Date:

8/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000438698

Abstract:

 

Objective: It was conducted to determine communication skills scores and anger management points of nurses in this study.Materials and Methods: Conducted as descriptive, this research was performed in a Training and Research Hospital between March and June 2017. The sample of the research included 144 nurses working in the hospital and accepted to participate in the study between the specified date. The data were collected by means of socio-demographic data collection form, Communication Skills Inventory  CSI  and State Anger and Anger Expression Scale  SAAES . The analysis of data was carried out in SPSS 22.0 package program.Results: When the score averages that nurses get from the scales are considered, communication total score averages were found as 161.74±13.71; mental sub-dimension score averages which are the sub-scales of CSI, as 55.81±5.99; emotional sub-dimension score averages as 52.72±5.34 and behavioral sub-dimension score averages as 53.20±4.98. Sub-dimension score averages of SAAES were found as follows: state anger score averages were 17.18±4.11; intrinsic anger score averages were14.54±2.92; extrinsic anger score averages were 13.50±2.98 and anger control score averages were 21.36±3.74.

 

Amaç: Hemşirelerin iletişim becerileri ve öfke yönetimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmıştır.Gereç ve Yöntem: Bu çalışma, tanımlayıcı bir araştırmadır. Çalışma, Ankara/Türkiye’de bir eğitim ve araştırma hastanesinde Mart– Haziran 2017 tarihleri arasında 144 hemşire ile yapılmıştır. Çalışmanın verileri, sosyo-demografik veri toplama formu, İletişim Becerileri Envanteri  İBE  ve Sürekli Öfke ve Öfke İfade Tarzı Ölçeği  SÖÖTÖ  kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizi, SPSS 22.0 paket programında yapılmıştır.Bulgular: Hemşirelerin iletişim toplam puan ortalamaları 161,74±13,71 olarak belirlenmiştir. İBE’nin alt ölçekleri olan zihinsel alt boyut puan ortalamaları 55,81±5,99; duygusal alt boyut puan ortalamaları 52,72±5,34 ve davranışsal alt boyut puan ortalamaları da 53,20±4,98 olarak bulunmuştur. SÖÖTÖ’nin alt ölçek puan ortalamaları ise; sürekli öfke puan ortalamaları 17,18±4,11; içe yöneltilen öfke puan ortalamaları 14,54±2,92; dışa yöneltilen öfke puan ortalamaları 13,50±2,98 ve öfke kontrolü puan ortalamaları da 21,36±3,74 olarak belirlenmiştir.

Article Details

Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Öfke Yönetimlerinin Belirlenmesi

Authors: Arzu AYDOĞAN | Birgül ÖZKAN

Journal: Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2020 Issue 3, pp.458-463

Document Type: Article

Publication Date: 8/2020

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000438698

Issues

Authors:

Arzu AYDOĞAN | Birgül ÖZKAN

Journal:

Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2020 Issue 3, pp.458-463

Document Type:

Article

Publication Date:

8/2020

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000438698