أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في إدارة الإنتاج والعمليات الدور المعدل لإدارة المعرفة : دراسة ميدانية على مجموعة شركات المناصير = The Impact of Applying TQM Principles in Production Management and Operations the Mderateo Role of Knowledge Management : Field Study on Al-Manaseer Group

الزعبي ، فراس علي; أحمد يوسف الحنيطي

doi:10.12816/0055622

Article Details

أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في إدارة الإنتاج والعمليات الدور المعدل لإدارة المعرفة : دراسة ميدانية على مجموعة شركات المناصير = The Impact of Applying TQM Principles in Production Management and Operations the Mderateo Role of Knowledge Management : Field Study on Al-Manaseer Group

Authors:

الزعبي ، فراس علي | أحمد يوسف الحنيطي

Publisher:

Research and Development of Human Recourses Center (REMAH)

Main Topics:

General management

Journal:

Remah Review for Research and Studies 2019 Issue 36, pp.39-72

Document Type:

Article

Publication Date:

10/2019

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

140567

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

25207423

pISSN:

23925418

DOI:

10.12816/0055622

Descriptors:

Keywords:

Abstract:

 هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مبادئ إدارة الجودة الشاملة المتمثلة بـ (التحسين المستمر، التركيز على الزبون، دعم الإدارة العليا) وأثرها في إدارة الإنتاج والعمليات بأبعادها المتمثلة بـ (إدارة سلسلة التوريد، الإنتاج بالوقت المحدد، الأسبقيات التنافسية)، بالإضافة إلى معرفة دور إدارة المعرفة في تحسين أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في إدارة الإنتاج والعمليات في مجموعة شركات المناصير، تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في (21) شركة صناعية وعددهم (1350) موظفاً، وقد تم أختيار عينة عشوائية طبقية بلغت (320) موظفاً خضع للتحليل (300) استبانة بنسبة استجابة بلغت (94%) وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة بدلالة أبعادها مجتمعة في إدارة الانتاج والعمليات بدلالة أبعادها مجتمعة في مجموعة شركات المناصير، كما توصلت الدراسة إلى أن إدارة المعرفة تُعدل أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بدلالة أبعادها مجتمعة في إدارة الإنتاج والعمليات بدلالة أبعادها مجتمعة في مجموعة شركات المناصير، وقدمت الدراسة توصيات أهمها الاهتمام بشكل أكبر بمواكبة التقدم والتطور العلمي والتكنولوجي في مجال المعدات وتخفيض كلفة استخدام المعدات إلى أدنى مستوى ممكن وذلك استناداً لمفهوم الخبرة والاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة المتاحة، ومحاولة التوسع والدخول إلى أسواق عالمية جديدة.

 This study aimed to identify the impact of TQM in terms of their dimensions (Continuous Improvement, Focus on the Customer, Support Senior Management) And its impact on the Production and Operation Management in their dimensions (supply chain management, Just in Time, Competitive Priorities) In addition to knowing of the role of knowledge management in improving the impact of the application of the principles of TQM in production and operations management in the Manaseer Group of Companies, The study population consists of all employees in (21) industrial companies reached (1350) employees, The study selected a simple random sample Included (320) employees, followed by an analysis of (300) questionnaire, With a response rate of (94%), The results of the study showed that there is a statistically significant effect of TQM in terms of all dimensions in impact on the Production and Operation Management in all their dimensions, The study also concluded that knowledge management modifies the impact of the application of the principles of TQM in terms of their combined dimensions in the management of production and operations in terms of their dimensions combined in the group of companies Manaseer, The study recommended the most important attention to keep pace with the progress and scientific and technological development in the field of equipment, and to reduce the cost of using the equipment to the lowest possible level, based on the concept of experience and optimal use of the available resources of the institution, and try to expand and enter new world markets.

Article Details

Authors:

الزعبي ، فراس علي | أحمد يوسف الحنيطي

Publisher:

Research and Development of Human Recourses Center (REMAH)

Main Topics:

General management

Journal:

Remah Review for Research and Studies 2019 Issue 36, pp.39-72

Document Type:

Article

Publication Date:

10/2019

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

140567

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

25207423

pISSN:

23925418

DOI:

10.12816/0055622

Descriptors:

PRODUCTION MANAGEMENT

QUALITY

INFORMATION MANAGEMENT

ECONOMIC DEVELOPMENT

CORPORATIONS

JORDAN

إدارة الجودة الشاملة

إدارة الإنتاج والعمليات

إدارة المعرفة

مجموعة شركات المناصير

Total Quality Management

Production and Operations Management

Knowledge Management

Manaseer Group

Issues

Article Details

Authors: الزعبي ، فراس علي | أحمد يوسف الحنيطي

Publisher: Research and Development of Human Recourses Center (REMAH)

Main Topics: General management

Journal: Remah Review for Research and Studies 2019 Issue 36, pp.39-72

Document Type: Article

Publication Date: 10/2019

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 140567

Frequency: Bi-Annual

eISSN: 25207423

pISSN: 23925418

DOI: 10.12816/0055622

Descriptors:

Issues

Authors:

الزعبي ، فراس علي | أحمد يوسف الحنيطي

Publisher:

Research and Development of Human Recourses Center (REMAH)

Main Topics:

General management

Journal:

Remah Review for Research and Studies 2019 Issue 36, pp.39-72

Document Type:

Article

Publication Date:

10/2019

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

140567

Frequency:

Bi-Annual

eISSN:

25207423

pISSN:

23925418

DOI:

10.12816/0055622