مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقويم أداء شركة توزيع كهرباء محافظات غزة : دراسة ميدانية = The Possibility of Application of Balance Scorecard as a Tool for Evaluating the Performance of the Gaza Electricity Distribution Corporation : Empirical Study

سالم عبد الله حلس; وليد سلمان عبيد

doi:10.12816/0035570

Article Details

مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقويم أداء شركة توزيع كهرباء محافظات غزة : دراسة ميدانية = The Possibility of Application of Balance Scorecard as a Tool for Evaluating the Performance of the Gaza Electricity Distribution Corporation : Empirical Study

Authors:

سالم عبد الله حلس | وليد سلمان عبيد

Publisher:

The Islamic University

Main Topics:

General management

Journal:

IUG Journal of Economics and Business Studies 2016 Vol.24 Issue 3, pp.1-20

Document Type:

Article

Publication Date:

7/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

99915

Frequency:

Bi-Annual

pISSN:

24108723

DOI:

10.12816/0035570

Descriptors:

Keywords:

Abstract:

 هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى إمكانية تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن كأداة لتقويم أداء شركة توزيع كهرباء محافظات غزة. ولتحقيق أهداف الدراسة صممت استبانة تتناسب مع هذا الغرض، وزعت على موظفي شركة توزيع كهرباء محافظات غزة بجميع فروعها، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي.
وكان من أهم نتائج الدراسة، وجود إمكانية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها المختلفة بدرجات متفاوتة، ولكن كان بعد التعلم والنمو ذو أثر سلبي، وأن الشركة تطبق مقاييس أداء مالية يتم الاعتماد عليها حيث ترتبط باستراتيجية الشركة، كما تطبق مقاييس غير مالية يمكن أن تبوَّب ضمن أبعاد بطاقة الأداء المتوازن.
وقد خلصت الدراسة إلى بعض التوصيات من أهمها: ضرورة قيام إدارة الشركة بدعم وتبني تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لأنها نظام متكامل وشامل للإدارة الاستراتيجية، وضرورة زيادة الاهتمام بالموارد البشرية، وعمل دورات تدريبية تسهم في رفع كفاءة الموظفين.

 This study aims to identify the possibility of application of the balance scorecard as a tool for evaluating the performance of the Gaza Electricity Distribution Corporation GEDC. To achieve the objectives of the study a questionnaire, fit for this purpose, was designed and distributed to the staff of the GEDC with all its branches. The study was based on the analytical descriptive method.
The most important findings of the study are the following: Firstly, There is a possibility of application of the Balance Scorecard with its four dimensions with varying degrees but the learning and growth dimension had a negative impact. Secondly, the corporation applies reliable financial performance measures related to the strategy of the corporation. The GEDC also applies non-financial performance measures that can be classified under the dimensions of the Balance Scorecard.
The study concluded some recommendations including the following: First, The administration of the Corporation has to support and adopt the application of the balance scorecard as a comprehensive and integrated system of strategic administration through forming specialized teams capable of implementing the balance scorecard. Second, There is a need to take care of the human resources and hold training courses that contribute to the increasing the efficiency of the staff.

Article Details

Authors:

سالم عبد الله حلس | وليد سلمان عبيد

Publisher:

The Islamic University

Main Topics:

General management

Journal:

IUG Journal of Economics and Business Studies 2016 Vol.24 Issue 3, pp.1-20

Document Type:

Article

Publication Date:

7/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

99915

Frequency:

Bi-Annual

pISSN:

24108723

DOI:

10.12816/0035570

Descriptors:

CORPORATIONS

PERFORMANCE APPRAISAL

PERFORMANCE STANDARDS

FIELD RESEARCH

GAZA STRIP

بطاقة الأداء المتوازن

تقويم الأداء

التعلم والنمو

الإستراتيجية

Balance Scorecard

Evaluate the Performance

Learning and Growth

Strategy

Issues

Article Details

Authors: سالم عبد الله حلس | وليد سلمان عبيد

Publisher: The Islamic University

Main Topics: General management

Journal: IUG Journal of Economics and Business Studies 2016 Vol.24 Issue 3, pp.1-20

Document Type: Article

Publication Date: 7/2016

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 99915

Frequency: Bi-Annual

pISSN: 24108723

DOI: 10.12816/0035570

Descriptors:

Issues

Authors:

سالم عبد الله حلس | وليد سلمان عبيد

Publisher:

The Islamic University

Main Topics:

General management

Journal:

IUG Journal of Economics and Business Studies 2016 Vol.24 Issue 3, pp.1-20

Document Type:

Article

Publication Date:

7/2016

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

99915

Frequency:

Bi-Annual

pISSN:

24108723

DOI:

10.12816/0035570