أثر تطبيق إستراتيجيات إدارة المواهب على إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصحي الفلسطيني = The Impact of Applying Talent Management Strategies on Comprehensive Quality Management in the Palestinian Health Sector

شوقير ، نعمة; عساف ، أنس

doi:10.21608/jasep.2025.413333

Article Details

أثر تطبيق إستراتيجيات إدارة المواهب على إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصحي الفلسطيني = The Impact of Applying Talent Management Strategies on Comprehensive Quality Management in the Palestinian Health Sector

Authors:

شوقير ، نعمة | عساف ، أنس

Publisher:

The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics:

Business management

Journal:

al-Majallah al-ʻArabīyah lil-ʻUlūm al-Tarbawīyah wa-al-Nafsīyah 2025 Vol.9 Issue 45, pp.109-134

Document Type:

Article

Publication Date:

2/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

269441

Frequency:

Monthly

eISSN:

25370472

pISSN:

25370464

DOI:

10.21608/jasep.2025.413333

Descriptors:

Keywords:

Abstract:

 هدف البحث إلى دراسة أثر تطبيق استراتيجيات ادارة المواهب على ادارة الجودة الشاملة، على عينة من المستشفيات الخاصة بفلسطين، تكون مجتمع الدراسة من (7) مستشفيات خاصة في الضفة الغربية فقط من أصل (58) مستشفى، حيث تم اختيارها لأنها تقوم بتطبيق معايير الجودة الشاملة في اعمالها إضافة الى لأنها الأكبر في مناطق الدراسة وتهتم بالجوانب العلمية والبحث العلمي الذي يخدم اداءها وتسعى الى زيادة رضا المتعاملين، وشملت اختيار وحدة التحليل والمعاينة الإدارة العليا والإدارة الوسطى، الإدارة التنفيذية وقد بلغ عددهم (139) مستجيباً، وتم توزيع الاستبيانات على عينة الدراسة في المستشفيات السبعة وتم تحليل الإجابات مع قياس متغيرات الدراسة التي شملت استراتيجيات ادارة المواهب المتمثلة بـ (استراتيجية إشراك المواهب واستراتيجية الاحتفاظ بالمواهب واستراتيجية تنمية المواهب واستراتيجية تحديد المواهب والمتغير التابع إدارة الجودة الشاملة بعناصرها (دعم والتزام الإدارة العليا، التركيز على المتعاملين ، تمكين العاملين التحسين المستمر في المستشفيات الخاصة بفلسطين . وقد أوصى البحث بعدد من النقاط من أهمها يتوجب على القطاع الصحي الخاص توفير اقسام مختصة بإدارة الموهوبين وتهتم بوضع الخطط لتنميه مواهبهم وقدراتهم وضع خطط واستراتيجيات واضحة لزيادة معارف ومهارات الافراد وتعديل السلوك تجاه الأهداف الاستراتيجية ومنحهم الشعور بالانتماء الوظيفي اضافه الى تبني وتطبيق استراتيجيات إدارة المواهب بمختلف معاييرها لما لها من أثر علي على تحسين الأداء تقديم أفضل الخدمات وضمان الاستمرارية والربحية للقطاع الصحية الخاصة.

 The objective of the research is to examine the impact of the application of talent management strategies on total quality management, on a sample of hospitals for Palestine, the study community from (7) private hospitals in the West Bank is only of origin (58) Hospital, where it has been selected because it applies comprehensive quality standards in its work as well as because it is the largest in the study areas and is concerned with scientific aspects and scientific research that serves its performance and seeks to increase customer satisfaction. The selection of the Analysis and Inspection Unit included high management middle management, executive management) and 139 respondents, questionnaires were distributed to the study sample in the seven hospitals and responses were analyzed with study variables measured, including talent management strategies of (Talent Engagement Strategy, Talent Retention Strategy, Talent Development Strategy and Talent Identification and Change Strategy of CQD (Support and commitment of senior management, focus on clients, enable continuous improvement of staff in Palestine's hospitals using regression analysis and gradual analysis. The research recommended a number of points, the most important of which is the need for the private health sector to provide specialized departments for the management of gifted and concerned with the development of plans to develop their talents and abilities. Clear plans and strategies are designed to increase the knowledge and skills of individuals, modify behavior towards strategic objectives and give them a sense of functional belonging.

Article Details

أثر تطبيق إستراتيجيات إدارة المواهب على إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصحي الفلسطيني = The Impact of Applying Talent Management Strategies on Comprehensive Quality Management in the Palestinian Health Sector

Authors:

شوقير ، نعمة | عساف ، أنس

Publisher:

The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics:

Business management

Journal:

al-Majallah al-ʻArabīyah lil-ʻUlūm al-Tarbawīyah wa-al-Nafsīyah 2025 Vol.9 Issue 45, pp.109-134

Document Type:

Article

Publication Date:

2/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

269441

Frequency:

Monthly

eISSN:

25370472

pISSN:

25370464

DOI:

10.21608/jasep.2025.413333

Descriptors:

HOSPITAL MANAGEMENT

TOP MANAGEMENT

QUALITY ASSURANCE SYSTEMS

TALENTS

HOSPITALS

PALESTINE

إشراك المواهب

تحديد المواهب

الاحتفاظ بالمواهب

تنمية المواهب الجودة الشاملة

Engaging talent

Identifying talent retention talent

Developing talent overall quality

Issues

Article Details

Authors: شوقير ، نعمة | عساف ، أنس

Publisher: The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics: Business management

Journal: al-Majallah al-ʻArabīyah lil-ʻUlūm al-Tarbawīyah wa-al-Nafsīyah 2025 Vol.9 Issue 45, pp.109-134

Document Type: Article

Publication Date: 2/2025

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 269441

Frequency: Monthly

eISSN: 25370472

pISSN: 25370464

DOI: 10.21608/jasep.2025.413333

Descriptors:

Issues

Authors:

شوقير ، نعمة | عساف ، أنس

Publisher:

The Arab Institution for Education, Science and Arts

Main Topics:

Business management

Journal:

al-Majallah al-ʻArabīyah lil-ʻUlūm al-Tarbawīyah wa-al-Nafsīyah 2025 Vol.9 Issue 45, pp.109-134

Document Type:

Article

Publication Date:

2/2025

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

269441

Frequency:

Monthly

eISSN:

25370472

pISSN:

25370464

DOI:

10.21608/jasep.2025.413333