SOSYAL MEDYA ANALİTİĞİ İLE DEĞER YARATMA: DUYGU ANALİZİ İLE GELECEĞE YÖNELİM

Burcu AKIN; Umman Tuğba GÜRSOY ŞİMŞEK

Article Details

SOSYAL MEDYA ANALİTİĞİ İLE DEĞER YARATMA: DUYGU ANALİZİ İLE GELECEĞE YÖNELİM

Authors:

Burcu AKIN | Umman Tuğba GÜRSOY ŞİMŞEK

Publisher:

Burdur Mehmet Akif Ersoy University

Main Topics:

Economics and Finance

Journal:

Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty 2018 Vol.5 Issue 3, pp.797-811

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000551579

Frequency:

Tri-annual

pISSN:

2149-1658

Abstract:

 


Businesses with customers who are users of social media, have the
option of collecting and analyzing data from social media, comparing or
correlating them with sales figures, and developing strategies for the future.
By using the method applied in this study, it is aimed to obtain beneficial
information for the channel by compiling the views of spectators belonging to a
television channel through social media. Also, the study will provide a
decision support tool for the channel. For this purpose, Twitter is chosen as
social media channel and tweets which are about programs broadcast on a TV
channel, were compiled from November 2016 to June 2017. Each tweet is labeled
as positive, negative, or neutral by a novel sentiment analysis method. Then, for
all programs in this period, the rating was examined based on positive,
negative and neutral tweets. 


.

 


Müşterisi
sosyal medya kullanıcıları olan işletmelerin bu kanallardan ürünleri hakkında
yazılan iletileri toplayıp analiz etme, bunları satış rakamları ile
karşılaştırma veya ilişkilendirme, gelecek için stratejiler geliştirme gibi
imkanları vardır. Bu çalışmada uygulanan yöntem ile bir televizyon kanalına ait
seyirci görüşlerinin sosyal medya üzerinden derlenerek kanal için faydalı bilgi
elde edilmesi ve bu bilgilerin kanal için bir karar destek unsuru olması
hedeflenmiştir. Bu amaçla bir TV kanalında yayınlanan programlar hakkında Kasım
- Haziran 2017 tarihleri arasında Twitter’dan paylaşılan iletiler derlenmiş, duygu
analizi tekniği ile her ileti pozitif, negatif ya da nötr olarak
etiketlenmiştir. Bu periyoddaki yayın akışındaki tüm programlar için kaç
pozitif, kaç negatif ve kaç nötr tweet atıldığı bilgilerine bağlı olarak
reyting değeri incelenmiştir.


.

Article Details

SOSYAL MEDYA ANALİTİĞİ İLE DEĞER YARATMA: DUYGU ANALİZİ İLE GELECEĞE YÖNELİM

Authors: Burcu AKIN | Umman Tuğba GÜRSOY ŞİMŞEK

Publisher: Burdur Mehmet Akif Ersoy University

Main Topics: Economics and Finance

Journal: Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty 2018 Vol.5 Issue 3, pp.797-811

Document Type: Article

Publication Date: 12/2018

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000551579

Frequency: Tri-annual

pISSN: 2149-1658

Issues

Authors:

Burcu AKIN | Umman Tuğba GÜRSOY ŞİMŞEK

Publisher:

Burdur Mehmet Akif Ersoy University

Main Topics:

Economics and Finance

Journal:

Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty 2018 Vol.5 Issue 3, pp.797-811

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000551579

Frequency:

Tri-annual

pISSN:

2149-1658