أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية في تعزيز فاعلية المؤسسات العامة الأردنية من وجهة نظر العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

الوشاح، ماجد أحمد

Article Details

أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية في تعزيز فاعلية المؤسسات العامة الأردنية من وجهة نظر العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

Authors:

الوشاح، ماجد أحمد

Publisher:

جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا

Journal:

مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية 2022 Vol.7 Issue 2, pp.210-231

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2022

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001245883

pISSN:

2519-6340

Keywords:

Abstract:

 هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية في تعزيز فاعلية المؤسسات العامة الأردنية من وجهة نظر العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، وذلك انطلاقا من مشكلة الدراسة التي تمثلت في قياس أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية بأبعادها (الموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات، ودعم الإدارة العليا، والثقافة) في تعزيز فاعلية مؤسسة الضمان الاجتماعي. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج دراسة الحالة في تحليل إجابات العينة، وتم استخدام تحليل الانحدار المتعدد لاختبار تأثير المتغيرات المستقلة على المتغيرات التابعة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها أن هناك اهتماما كبيرا لدى مؤسسة الضمان الاجتماعي بتكنولوجيا المعلومات، وأن هناك دعما كاملا من الإدارة العليا وتوعية للعاملين لمفهوم الحكومة الإلكترونية، كما أظهرت نتائج الدراسة توافر التكيف والتكامل التنظيمي في المؤسسة، وأنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لتطبيق الحكومة الإلكترونية في تعزيز فاعلية المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، وانتهت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي يمكن الأخذ بها أثناء تطبيق الحكومة الإلكترونية. وأوصت الدراسة المؤسسات العامة الأردنية بنشر مفهوم الحكومة الإلكترونية بين العاملين لديها؛ وذلك من خلال عقد الندوات، وورش العمل، والبرامج التدريبية لغايات دعم متطلبات التغيير، وإزالة المخاوف تجاه الخدمات الإلكترونية، وإعادة النظر بقنوات الاتصال الإلكترونية بين العاملين لديها وبحث آليات تفعيلها بشكل واضح، وتطبيق الأفكار المتعلقة بالتجديد والحداثة لغايات تحقيق متطلبات التغيير، بالإضافة لإشراك موظفيها في إعداد خططها ورسم السياسات لديها وتعريفهم بالوصف الوظيفي الخاص بهم، وتوفير تعليمات وتوجيهات حول إجراءات العمل مكتوبة وواضحة ومحددة لجميع العاملين.
                  Tourism aimed to measure the impact of government implementation in e-government in the public education institution in the public education institution by the public education institution in the Social Security Corporation, through the study problem that was to measure government implementation in its dimensions (human resources, information technology, support Senior management, culture) in enhancing the effectiveness of the Social Security Institution. The study of the study of the analytical descriptive approach and the study methodology in the case study in the analysis and plans, and the multi-factor regression analysis was used for the independent variables on the dependent variables. The study placed in the results conducted by the study, the results of the study, the organizational integration in the institution, and the results of the study that are statistically significant at the level of significance )α ≤ 0.05) investment in e-government in the development of real estate government. The study recommended Jordanian public institutions to disseminate the concept of e-government among their employees, through holding seminars, workshops, and training programs for the purpose of supporting the requirements of change, removing concerns about electronic services, reconsidering electronic communication channels between their employees, examining mechanisms to activate them clearly, and applying ideas related to renewal and modernity in order to achieve the requirements of change, in addition to involving its employees in preparing its plans and drawing up its policies and introducing them to their job description, and providing instructions and directions on written, clear and specific work procedures for all employees.

Article Details

أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية في تعزيز فاعلية المؤسسات العامة الأردنية من وجهة نظر العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

Authors:

الوشاح، ماجد أحمد

Publisher:

جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا

Journal:

مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية 2022 Vol.7 Issue 2, pp.210-231

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2022

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001245883

pISSN:

2519-6340

الإدارة العليا

الحكومة الإلكترونية

الثقافة التنظيمية

قنوات الاتصال الإلكترونية

الضمان الاجتماعي

الأردن

Issues

Article Details

أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية في تعزيز فاعلية المؤسسات العامة الأردنية من وجهة نظر العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

Authors: الوشاح، ماجد أحمد

Publisher: جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا

Journal: مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية 2022 Vol.7 Issue 2, pp.210-231

Document Type: Article

Publication Date: 1/2022

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001245883

pISSN: 2519-6340

الإدارة العليا

الحكومة الإلكترونية

الثقافة التنظيمية

قنوات الاتصال الإلكترونية

الضمان الاجتماعي

الأردن

Issues

Authors:

الوشاح، ماجد أحمد

Publisher:

جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا

Journal:

مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية 2022 Vol.7 Issue 2, pp.210-231

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2022

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001245883

pISSN:

2519-6340