استخدام الوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات العامة والخاصة في الأردن: دراسة مقارنة

الرجوب، ريما على; الصرايرة، محمد نجيب

Article Details

استخدام الوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات العامة والخاصة في الأردن: دراسة مقارنة

Authors:

الرجوب، ريما على | الصرايرة، محمد نجيب

Publisher:

جامعة مؤتة

Journal:

مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية 2019 Vol.34 Issue 1, pp.169-210

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2019

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001179844

pISSN:

1021-6804

Keywords:

Abstract:

 This study dealt with the nature of the communications function of public relations in public and private sector institutions in Jordan in terms of its functions and communication means. This descriptive study employs the survey as a methodology and the questionnaire as a data collection tool. The study adopted the purposive sampling method, whereby 50 institutions were selected, 25 of which were from the public sector while the remaining were from the private sector. The results indicated that the public relations’ functions in Jordanian public and private sector institutions are vital, whereby all functions were given a rating of medium to high, and the roles came with high degrees of importance and a few of them came in intermediate grades. The "communicative role" ranked first, followed by "lobbying", "explanatory role", "social responsibility" and "persuasive role", all of which attained high level of importance. In the sixth place came the "negotiating role", then the "exercise of pressure", both of which are of medium importance. As for the most popular means of communication in the public domain, the results showed that "newspapers" were the most used, with 23.8%, followed by "digital media" (22%), , Followed by "Radio" (12.5%), "Institutional Publications" (11.3%) followed by "Magazines" (10.7%).
                  تناولت الدراسة طبيعة الوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة في مؤسسات القطاعين العام والخاص في المملكة الأردنية الهاشمية، من حيث وسائلها ووظائفها، ومدى استخدامها للوسائل التي توفرها تكنولوجيا الاتصال الحديثة. تعد هذه الدراسة من البحوث الوصفية، وتستخدم المنهج المسحي وتستند إلى الاستبانة أداة لجمع المعلومات. اعتمدت الدراسة العينة العمدية لاختيار خمسين مؤسسة من القطاعين العام والخاص، بحيث تقسم العينة فيما بينهما بالتساوي. بينت الدراسة أن جميع الوظائف الاتصالية في مجال العلاقات العامة جاءت بدرجات أهمية ما بين المرتفعة والمتوسطة، أما الأدوار فجاءت بدرجات أهمية مرتفعة والقليل منها جاء بدرجات متوسطة. واحتل "الدور الاتصالي" المرتبة الأولى، تلاه "كسب التأييد"، و "الدور التفسيري"، و"المسؤولية الاجتماعية" و "الدور الإقناعي"، وجميعها حازت على مستوى أهمية مرتفع وفي المرتبة السادسة جاء "الدور التفاوضي"، ثم "ممارسة الضغط" وكلاهما بدرجة أهمية متوسطة. وفيما يتصل بالوسائل الاتصالية الأكثر استخداما في مجال التواصل مع الجمهور أظهرت النتائج أن "الصحف" هي الأكثر استخداما حيث جاءت في المرتبة الأولى بنسبة بلغت (23.8%) تلاها "وسائل الإعلام الرقمية (الجديدة) "بنسبة بلغت (22 %)، ثم التليفزيون بنسبة بلغت (16.1 %) تلاه "الإذاعة" بنسبة بلغت (12.5%)، ثم "المطبوعات الخاصة بالمؤسسات" بنسبة بلغت (11.3%) تلاها " المجلات" بنسبة بلغت (10.7%).

Article Details

استخدام الوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات العامة والخاصة في الأردن: دراسة مقارنة

Authors:

الرجوب، ريما على | الصرايرة، محمد نجيب

Publisher:

جامعة مؤتة

Journal:

مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية 2019 Vol.34 Issue 1, pp.169-210

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2019

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001179844

pISSN:

1021-6804

الوظيفة الاتصالية

العلاقات العامة

المؤسسات الأردنية

العلاقات العامة

الوظيفة الاتصالية

العلانية

Public Relations

Communicative Function

Publicity

Issues

Article Details

Authors: الرجوب، ريما على | الصرايرة، محمد نجيب

Publisher: جامعة مؤتة

Journal: مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية 2019 Vol.34 Issue 1, pp.169-210

Document Type: Article

Publication Date: 1/2019

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001179844

pISSN: 1021-6804

Issues

Authors:

الرجوب، ريما على | الصرايرة، محمد نجيب

Publisher:

جامعة مؤتة

Journal:

مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية 2019 Vol.34 Issue 1, pp.169-210

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2019

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001179844

pISSN:

1021-6804