أثر عدالة تقييم أداء العاملين في الثقة التنظيمية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في الأردن

أبو تايه، بندر كريم

doi:10.4197 / Econ.32-2.2

Article Details

أثر عدالة تقييم أداء العاملين في الثقة التنظيمية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في الأردن

Authors:

أبو تايه، بندر كريم

Publisher:

King Abdulaziz University : Scientific Publishing Centre

Journal:

Journal of King Abdulaziz University: Economics and Administration 2018 Vol.32 Issue 2, pp.37-60

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001264506

DOI:

10.4197 / Econ.32-2.2

Keywords:

Abstract:

 هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عدالة تقييم أداء العاملين في الثقة التنظيمية في البنوك التجارية في الأردن. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم استخدام الاستبانة لجمع البيانات واختبار الفرضيات. وشملت عينة الدراسة (٢٣٨) موظفا تم اختيارهم بأسلوب العينة العشوائية البسيطة في (٨) بنوك تجارية. بينت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي لأبعاد عدالة تقييم أداء العاملين التوزيعية والإجرائية والتعاملية في الثقة في المنظمة. وأظهرت النتائج وجود أثر إيجابي لبعدي عدالة تقييم أداء العاملين التعاملية والتوزيعية للثقة في المديرين (المشرفين). وقد أوصت الدراسة متخذي القرار في البنوك التجارية بإرساء قيم العدالة والمساواة في عملية تقييم أداء العاملين من خلال وضع معايير موضوعية للتقييم وتوضيحها للعاملين لتحسين مستوى ثقة العاملين في كل من البنك والمديرون الذين يقيمون أدائهم.
                  This study aimed to investigate the effect of performance appraisal fairness on organizational trust in commercial banks in Jordan. To fulfill this aim, the study used the descriptive analytical approach and employed a questionnaire to collect the study data and test its hypotheses. The study sample consisted from (238) employees working in (8) commercial banks agreed to participate in this study. Results revealed a positive and significant effect of distributive, procedural, and interactional fairness of performance appraisal on trust in firm. Furthermore, results showed a positive and significant effect of distributive and interactional fairness of performance appraisal on trust in managers. The study recommended decision makers in commercial banks to highlight fairness and equity values in performance appraisal process by putting clear standards and explained them to employees to improve their trust in firm and managers who appraise their performance.

Article Details

أثر عدالة تقييم أداء العاملين في الثقة التنظيمية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في الأردن

Authors:

أبو تايه، بندر كريم

Publisher:

King Abdulaziz University : Scientific Publishing Centre

Journal:

Journal of King Abdulaziz University: Economics and Administration 2018 Vol.32 Issue 2, pp.37-60

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001264506

DOI:

10.4197 / Econ.32-2.2

العدالة

تقييم أداء العاملين

الثقة التنظيمية

البنوك التجارية

الاردن

Performance Appraisal

Fairness

Organizational Trust

Commercial Banks

Jordan

البنوك التجارية

الاردن

تقييم العاملين

Issues

Article Details

Authors: أبو تايه، بندر كريم

Publisher: King Abdulaziz University : Scientific Publishing Centre

Journal: Journal of King Abdulaziz University: Economics and Administration 2018 Vol.32 Issue 2, pp.37-60

Document Type: Article

Publication Date: 12/2018

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001264506

DOI: 10.4197 / Econ.32-2.2

Issues

Authors:

أبو تايه، بندر كريم

Publisher:

King Abdulaziz University : Scientific Publishing Centre

Journal:

Journal of King Abdulaziz University: Economics and Administration 2018 Vol.32 Issue 2, pp.37-60

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2018

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001264506

DOI:

10.4197 / Econ.32-2.2