Pentingnya Layanan Prima Dalam Perusahaan

Nisa, Aurel Khairun

Article Details

Pentingnya Layanan Prima Dalam Perusahaan

Authors:

Nisa, Aurel Khairun

Publisher:

Sekolah Tinggi Agama Islam Darussalam Kunir

Main Topics:

Religion | Economics, Econometrics & Finance

Journal:

Mashlahah: Journal of Islamic Economics Vol.4 Issue 1, pp.0-0

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2025

Document Language:

English

Document ID (Org No.):

2001895331

pISSN:

2964-447X

Abstract:

 Pelayanan prima berasal dari kata pelayanan dan prima. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Online, pelayanan dapat diartikan sebagai “usaha untuk memenuhi kebutuhan orang lain” atau “kemudahan yang diberikan dalam jual beli barang atau jasa”. Sedangkan, dari sumber yang sama, kata prima diartikan sebagai “sangat baik”. Pelayanan prima menurut Daryanto dan Setyobudi dalam Silvia, pelayanan prima didefinisikan sebagai “pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk mencapai harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan dalam perusahaan maupun di luar perusahaan “. Definisi layanan prima adalah pendekatan pelayanan yang berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, melebihi harapan mereka, dan menciptakan kepuasan yang mendalam,layanan prima bukan hanya tentang bagaimana memenuhi keinginan pelanggan tetapi tentang memberikan sesuatu dengan berkesan dan pengalaman yang berkesan,layanan prima dalam dunia kerja sangat penting karena meningkatkan reputasi seseorang,menjalin komunikasi baik dengan teman kerja,atasan, membangun hubungan positif antara perusahaan dengan pelanggan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Article Details

Pentingnya Layanan Prima Dalam Perusahaan

Authors: Nisa, Aurel Khairun

Publisher: Sekolah Tinggi Agama Islam Darussalam Kunir

Main Topics: Religion | Economics, Econometrics & Finance

Journal: Mashlahah: Journal of Islamic Economics Vol.4 Issue 1, pp.0-0

Document Type: Article

Publication Date: 1/2025

Document Language: English

Document ID (Org No.): 2001895331

pISSN: 2964-447X

Issues

Authors:

Nisa, Aurel Khairun

Publisher:

Sekolah Tinggi Agama Islam Darussalam Kunir

Main Topics:

Religion | Economics, Econometrics & Finance

Journal:

Mashlahah: Journal of Islamic Economics Vol.4 Issue 1, pp.0-0

Document Type:

Article

Publication Date:

1/2025

Document Language:

English

Document ID (Org No.):

2001895331

pISSN:

2964-447X