أثر التدقيق الاجتماعي في تعزيز جودة الخدمات الصحية دراسة حالة تجربة المملكة المتحدة NHS كنموذج رائد

خالف كاتبة

Article Details

أثر التدقيق الاجتماعي في تعزيز جودة الخدمات الصحية دراسة حالة تجربة المملكة المتحدة NHS كنموذج رائد

Authors:

خالف كاتبة

Publisher:

Université d'El Oued

Journal:

مجلة المنهل الاقتصادي Vol.7 Issue 2, pp.577-586

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2024

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001601030

pISSN:

2710-8236

Keywords:

Abstract:

 تهدف هذه الورقة البحثية تحليل أثر التدقيق الاجتماعي في تعزيز جودة الخدمة الصحية المقدمة على مستوى نظام الصحة الوطني البريطاني HNS، حيث ركزت هذه الدراسة على تقديم طرح مفاهيمي واسقاط ميداني على الحالة السابقة مع التركيز على تبيان كيفية تحسين الشفافية والمسائلة وتوزيع الموارد الصحية بانصاف بين فئات المجنمع بالمملكة المتحدة، كما أبرز هذا البحث الأثر الاجتماعي للخدمات الصحية ومدى التزام النظام الصحي بالملكة المتحدة للمسؤولية الاجتماعية والأخلاقية، وفي الأخير تم التوصل الى جملة من النتائج أبرزها أهمية اشراك المرضى والمجتمعات المحلية في عملية التدقيق الاجتماعي ما له أثر بالغ في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة، وذلك من خلال التغذية الراجعة التي تضمن  رؤى حقيقية حول تجربة الرعاية الصحية بما يضمن توفير معلومات كافية للتحسينات المستمرة
Abstract : 
This research paper aims to analyze the impact of social auditing in enhancing the quality of health services provided at the level of the British National Health System (HNS). This study focused on presenting a conceptual proposal and field projection on the previous case, with a focus on clarifying how to improve transparency, accountability, and the fair distribution of health resources among the social groups in the United Kingdom. This research also highlighted the social impact of health services and the extent of the commitment of the health system in the United Kingdom to social and ethical responsibility. Finally, a number of results were reached, most notably the importance of involving patients and local communities in the social audit process, which has a significant impact on improving the quality of health services provided, through feedback that includes real insights into the health care experience, ensuring the provision of sufficient information for continuous improvements.

Article Details

أثر التدقيق الاجتماعي في تعزيز جودة الخدمات الصحية دراسة حالة تجربة المملكة المتحدة NHS كنموذج رائد

Authors:

خالف كاتبة

Publisher:

Université d'El Oued

Journal:

مجلة المنهل الاقتصادي Vol.7 Issue 2, pp.577-586

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2024

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001601030

pISSN:

2710-8236

تدقيق اجتماعي

جودة الخدمات

خدمات صحية

نظام الصحة البريطاني

Social audit

service quality

health services

British health system

Issues

Article Details

Authors: خالف كاتبة

Publisher: Université d'El Oued

Journal: مجلة المنهل الاقتصادي Vol.7 Issue 2, pp.577-586

Document Type: Article

Publication Date: 12/2024

Document Language: Arabic

Document ID (Org No.): 2001601030

pISSN: 2710-8236

Issues

Authors:

خالف كاتبة

Publisher:

Université d'El Oued

Journal:

مجلة المنهل الاقتصادي Vol.7 Issue 2, pp.577-586

Document Type:

Article

Publication Date:

12/2024

Document Language:

Arabic

Document ID (Org No.):

2001601030

pISSN:

2710-8236