Çalışanlar Açısından Kurumsal İtibar Yönetimi Uygulamalarının Marka Değeri Üzerine Etkilerini Ölçmeye Yönelik Bir Saha Çalışması

V. Özlem AKGÜN; Mahmut TEKİN

Article Details

Çalışanlar Açısından Kurumsal İtibar Yönetimi Uygulamalarının Marka Değeri Üzerine Etkilerini Ölçmeye Yönelik Bir Saha Çalışması

Authors:

V. Özlem AKGÜN | Mahmut TEKİN

Publisher:

Gaziantep University

Main Topics:

Management

Journal:

Gaziantep University Journal of Social Sciences 2019 Vol.18 Issue 2, pp.638-661

Document Type:

Article

Publication Date:

3/2019

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000445330

Frequency:

Quarterly

eISSN:

2149-5459

pISSN:

1303-0094

Abstract:

 


In
today's modern marketing environment, as the goods and services offered by the
enterprises have a similar structure, the importance of the non-intangible and
non-purchasing business assets, especially the reputation concept is increased.
Recently, the perceptions of the social stakeholders about the enterprise are
among the most important issues and in this context, it can be said that the
brand values of the enterprises with strong corporate reputation are high. In
this study, the effects of corporate reputation management practices on brand
value were investigated. In this context, a literature study on the subject and
a field research in the health sector were included. In the application part of
the study, the data were analyzed with structural equation model by using SPSS
AMOS package program and the effect of corporate reputation management
practices on the brand value was higher in private hospitals compared to public
hospitals in terms of doctors and managers working in hospitals.



.

 


Günümüz modern pazarlama ortamında işletmelerin sunmuş oldukları mal ve hizmetlerin birbirine benzer yapıda olması, maddi olmayan ve para ile satın alınamayan işletme varlıklarının özellikle de itibar kavramının önemini artmıştır. Son dönemde sosyal paydaşların işletme ile ilgili algılamaları çok fazla önemsenen konular arasında yer almakta ve bu bağlamda kurumsal itibarı güçlü olan işletmelerin marka değerlerinin de yüksek olduğu söylenebilmektedir. Yapılan bu çalışma ile kurumsal itibar yönetimi uygulamalarının marka değeri üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu kapsamda konu ile ilgili literatür çalışmasına ve sağlık sektöründe bir alan araştırmasına yer verilmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında SPSS AMOS paket programından yararlanılarak veriler yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiş ve hastanelerde çalışmakta olan doktor ve yöneticiler açısından kurumsal itibar yönetimi uygulamalarının marka değerine etkisi, özel hastanelerde kamu hastanelerine göre daha yüksek bir seviyede gerçekleşmiştir.

.

Article Details

Çalışanlar Açısından Kurumsal İtibar Yönetimi Uygulamalarının Marka Değeri Üzerine Etkilerini Ölçmeye Yönelik Bir Saha Çalışması

Authors: V. Özlem AKGÜN | Mahmut TEKİN

Publisher: Gaziantep University

Main Topics: Management

Journal: Gaziantep University Journal of Social Sciences 2019 Vol.18 Issue 2, pp.638-661

Document Type: Article

Publication Date: 3/2019

Document Language: Turkish

Document ID (Org No.): 2000445330

Frequency: Quarterly

eISSN: 2149-5459

pISSN: 1303-0094

Issues

Authors:

V. Özlem AKGÜN | Mahmut TEKİN

Publisher:

Gaziantep University

Main Topics:

Management

Journal:

Gaziantep University Journal of Social Sciences 2019 Vol.18 Issue 2, pp.638-661

Document Type:

Article

Publication Date:

3/2019

Document Language:

Turkish

Document ID (Org No.):

2000445330

Frequency:

Quarterly

eISSN:

2149-5459

pISSN:

1303-0094